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air_mauritius





Réunion > Johannesburg A/R en Eco. (1/03) :


Satisfaction : 1/5. En janvier c'est le boom de l'été austral. Air Mauritius a eu des problèmes d'avion, résultat une journée d'attente sans aucune communication plus une nuit d'hôtel offerte au départ. De plus, il faut transiter 1 journée par Maurice pour faire marcher l'hôtellerie locale...
(Mv.collombier@wanadoo.)



Munich > Port Louis A/R en Eco. (7/01) :


Vol sans histoires, personnel très sympathique, respect des horaires. Satisfaction 5/5. De la place en classe Eco. Compagnie à recommander pour un déplacement à l'île Maurice.
(fa.st@free.)



Réunion > Port Louis > Delhi (> Kathmandu) A/R en Eco. (2/01) :


Habitant la Réunion, j'ai eu envie de gravir d'autres montagnes. Destination rêvée : le tour des Annapurnas.

Mercredi 3 janvier : Réunion - Maurice. OK. Long transit.

Jeudi 4 janvier : Embarquement à bord d'un Airbus d'Air Mauritius pour Delhi. Vol sans problème, service impeccable. A l'arrivée en Inde, nous nous dirigeons vers la salle de transit et nous attendons qu'on nous apporte nos bagages, comme convenu. Après 5 heures d'une attente interminable arrive un représentant d'Air Mauritius : "Où sont nos bagages ?". Départ puis retour du monsieur après 45 minutes. "Vos bagages n'ont pas quitté Maurice !". "Mais si !". "Mais non !". Après 10 heures de transit, au moment d'embarquer pour Kathmandu, arrivée du responsable Air Mauritius. Son aide se bornera à nous donner la carte du représentant d'Air Mauritius à Kathmandu.

Départ à 20h30. Mon coéquipier et moi-même essayons de nous persuader que les bagages sont déjà là-bas.

Arrivée à 22h00. 5 C. T-shirt et polo. Bagage à main mais...pas de bagages. Déclaration de perte auprès de Royal Népal Airlines.
Depuis ce jour, plus aucune nouvelle des sacs. Air Mauritius refuse de nous indemniser sous prétexte que la convention de Varsovie stipule que c'est le transporteur final qui en a la charge. La représentation d'Air Mauritius à Delhi est assurée par Air India.

Un conseil à tous ceux qui transitent par Delhi. Il y a de multiples exemples comme le notre. FAITES VOUS ETABLIR UN VISA. ENREGISTREZ POUR DELHI. DEBARQUEZ ET REENREGISTREZ !!
(larcelet@guetali.)




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