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jeudi, 10 septembre 2009 12:01

Les spécialistes




On peut les diviser en deux groupes avec ceux...



"Pour voyageurs exigeants ou une info complète"


Ils sont capables de répondre à n'importe quelle demande, de la plus simple à la plus compliquée, sur une zone géographique précise ou le monde entier avec à la clé un large choix de compagnies et formules par destinations, plus une capacité de conseils alliée à une compétence généralement reconnue. Avec eux, peu de mauvaises surprises. Ils ne sont généralement vendus que par eux-mêmes.


Les Connaisseurs du voyage

→ Coordonnées :
10 rue Beaugrenelle, 75015 Paris. Tél. : 01.53 95 27 00.
71 rue de Lodi, 13006 Marseille. Tél. : 04 91 92 08 91.

→ Présentation :
Voyagiste parisien qui a choisi comme créneau en matière d'aérien un public plutôt routard. Donc en conséquence, du long-courrier, des formules pass, et surtout des billets tours du monde du plus simple au plus compliqué. Vu le parcours du créateur de l'agence, les compétences en la matière semblent au rendez-vous.

→ Compagnies commercialisées :
Vaste choix avec toutes les compagnies intéressantes pour son type de clientèle. Donc, des "économiques" (Malev, Kuwait...) et surtout des compagnies appartenant à des "réseaux" ou proposant de larges dessertes propices entre autres aux tours du monde (Malaysia, Air New Zealand, Northwest...).

→ Infos disponibles :
Il n'y a plus désormais de brochure papier et donc toute l'information, concernant aussi bien les offres que le "principe" des tours du monde, est disponible sur leur site.

→ Notre avis :
Un nouveau venu dans le monde des voyagistes tout à fait intéressant pour un public d'individuels, de routards et autres amateurs de demandes spécifiques ou compliquées en matière d'aérien.


Ebookers (ex Compagnie des Voyages)

→ Coordonnées :
28 rue Pierre Lescot, 75001 Paris. Tél. : 01 45 08 44 88. Répondeur promos : 01 45 08 00 60.

→ Présentation :
Même s'il programme des vols sur l'Europe, ce voyagiste exclusivement parisien créé il y a une quinzaine d'années s'est spécialisé dans les longs-courrier, notamment vers l'Asie et les Amériques. Une multitude de possibilités intéressantes et variées avec à dispo toutes les formes de billets.

→ Compagnies commercialisées :
Une cinquantaine, dont quelques-unes peu proposées ailleurs comme Virgin, prévues à la fois pour ceux qui cherchent "le moins cher possible" (Aeroflot, Turkish, Balkan...) ou au contraire un meilleur service et un bon rapport qualité-prix (principaux transporteurs US, européens ou asiatiques). Donc tout le monde devrait y trouver son compte.

→ Infos disponibles :
L'un des rares voyagistes qui de tout temps a considéré qu'au delà des prix affichés il était indispensable d'informer le voyageur sur les compagnies et les caractéristiques des vols qu'elles proposent. Comme il n'y a pas de brochure générale des prix, un bulletin régulier sur les possibilités intéressantes du moment est également à disposition gratuitement ou sur demande. Egalement des informations sur Internet, plus des enchères "virtuelles" pour des billets long-courriers.

→ Notre avis :
Un très bon voyagiste, spécialiste du long-courrier, connaissant réellement son métier. A recommander à tous les voyageurs, ne serait-ce déjà que pour sa documentation.


Maison des Amériques

→ Coordonnées :

4 rue Chapon, 75003 Paris. Tél. : 01 42 77 50 50. Autre agence à Lyon.
Présentation :
Comme son nom l'indique c'est un spécialiste des Amériques du Nord au Sud en passant par les Caraïbes. Il programme à la fois des circuits, séjours et autres prestations à la carte plus des vols secs y compris sous la forme d'un large choix de pass aériens.

→ Compagnies commercialisées :
D'abord une recherche de qualité avec des compagnies reconnues comme les principales Nord-américaines (United, Continental...), Air Transat pour les charters de Paris et province vers le Canada, plus celles comme Iberia et ses associées proposant une bonne desserte de l'Amérique Latine.

→ Infos disponibles :
Plus de brochure spécifique axée vols secs comme dans le passé, mais une documentation générale par destination comme par exemple sur l'Amérique du Nord. Même si le contenu est désormais orienté séjours, circuits ou prestations on y découvre encore une partie sur l'aérien donnant une assez bonne idée des possibilités de vols. On peut de plus compléter cette information directement auprès des agences de la marque dont le personnel, parfois originaire des Amériques, est là pour apporter des conseils utiles.

→ Notre avis :
Un bon voyagiste connaissant bien ses destinations et qui au niveau de l'aérien dispose de l'ensemble des possibilités existantes sur celles-ci notamment pour tout ce qui est des formules pass.


Nouvelles Frontières

→ Coordonnées :

87 bd de Grenelle, 75015 Paris. Audiotel : 08 36 33 33 33. 160 agences partout en France.
Présentation :
Le plus connu de tous les TO français. Fidèle à sa tradition, il continue à attaquer les monopoles d'état et à faire baisser les prix comme sur le Dom-Tom ou l'Afrique de l'Ouest. Il propose de multiples possibilités, y compris en promotions, dans tous les domaines du voyage et de l'aérien. Outre les nombreux charters de Paris et province avec notamment sa compagnies Corsair, il commercialise toutes les formes de billets, prepaid ou tours du monde inclus. Egalement un bon choix de pass, de vols intérieurs pour certains pays et des liaisons inter-Asie ou transpacifique.

→ Compagnies commercialisées :
La grande majorité de celles présentes en France avec du haut de gamme comme United, Malaysia, Singapore, British Airways et d'autres plus modestes ou "économiques" telles Aeroflot, Biman ou Tarom. Vraiment pour tous les goûts au niveau qualité et prix.

→ Infos disponibles :
Moins de choses qu'auparavant sur l'aérien seul. Et c'est au hasard des multiples brochures sur les autres types de prestations que l'on découvrira maintenant quelques infos sur le sujet. En gros même principe pour ce qui est d'Internet. Quant à l'information directe, le flux important de clients (réservez rapidement) n'autorise pas toutefois dans certaines agences ou aux dates de pointe l'obtention de tous les conseils que l'on pourrait attendre.

→ Notre avis :
La référence en matière de voyages et un très large éventail de ce que l'on peut espérer au niveau de l'aérien avec en plus une gamme tarifaire vraiment intéressante notamment en charter. Bref, même si c'est parfois un peu l'usine, c'est un TO chez qui tout le monde pourra trouver ce qu'il cherche quels que soient ses envies, ses destinations ou ses moyens.


Oriensce

→ Coordonnées :

164 rue Jeanne d'Arc, 75013 Paris. Tél. : 01 43 36 10 11.
Une autre agence à Genève. Brochures sur demande auprès des agences.

→ Présentation :

Grand spécialiste et connaisseur depuis plus de 20 ans du Proche et Moyen-Orient au sens large, ce TO s'adresse à tous les publics. Il propose aussi bien des circuits/séjours organisés et à la carte que des vols secs. Bref, une programmation plus que complète faite pour satisfaire les plus difficiles.

→ Compagnies commercialisées :

L'essentiel des compagnies présentes sur la région avec des européennes (KLM, Austrian...), mais aussi Turkish, Tarom et les locales. Donc dans l'ensemble des transporteurs réputés économiques et d'autres plus haut de gamme.

→ Infos disponibles :

Plusieurs brochures thématiques (groupe, à la carte) ou par destinations, plus un catalogue vols secs pouvant comme le reste être obtenu par correspondance. Celui-ci propose un bon aperçu des différentes possibilités que l'on complétera par une information directe auprès d'un personnel connaissant vraiment bien ces destinations.

→ Notre avis :

Comme quelques autres, un excellent voyagiste qui a choisi de travailler sur une zone géographique particulière et qui, quels que soient ses moyens, propose au voyageur tout ce qu'il peut souhaiter tant en aérien qu'en prestations diverses. Egalement de bonnes infos pratiques sur les destinations directement à l'agence.


Orients

→ Coordonnées :

29 rue des Boulangers, 75005 Paris. Tél. : 01 40 51 10 40.

→ Présentation :

TO spécialisé dans les voyages sur la "Route de la Soie" au sens le plus large; c'est à dire de l'Europe de l'Est au Japon en passant par le Moyen-Orient et l'Asie du Sud-est. Un programmation complète autour de ce thème avec des circuits, des prestations et des vols secs incluant des possibilités de liaisons inter-Asie ou de tours du monde.

→ Compagnies commercialisées :

A la fois des compagnies réputées économiques comme Turkish, Tarom, Biman, Aeroflot, et d'autres plus haut de gamme comme certaines du Moyen-Orient (Kuwait, Gulf Air) ou d'Europe (Lufthansa, Austrian, KLM). Donc pour tous les goûts et toutes les bourses.

→ Infos disponibles :

Des feuillets vols secs sur les principales villes commercialisées avec une information de base que l'on complétera directement auprès de l'agence dont le personnel connaît fort bien ces destinations.

→ Notre avis :

Un très bon voyagiste qui a choisi de travailler sur une zone géographique particulière et qui, quels que soient ses moyens, propose au voyageur tout ce qu'il peut souhaiter tant en aérien qu'en prestations diverses. A recommander tout particulièrement pour l'Asie centrale.


Voyageurs du Monde


→ Coordonnées :

La Cité des voyages, 55 rue Sainte Anne, 75002 Paris. Tél. : 01 42 86 16 00 (standard).
- Voyageurs en ... : Afrique : 01.42.86.16.60 ; Amérique Nord : 01.42.86.17.30; Amérique Sud : 01.42.86.17.70; Asie du Sud-Est : 01.42.86.16.88 . Australie : 01.42.86.16.99; Chine : 01.42.86.16.40; dans les îles : 01.42.86.16.39; Europe : 01.42.86.17.20; Inde : 01.42.86.16.90; Indonésie : 01.42.86.17.00; Japon : 01.42.61.60.83; Mexique : 01.42.86.17.40; Monde arabe : 01.42.86.17.90.
- Egalement : Boutique du voyageur : 01.42.86.17.38; Centre de vaccinations et conférences : 01.42.86.16.00; Expos : 01.42.86.16.25; Librairie : 01.42.86.17.38.
- Autres agences à Toulouse, Lyon et dans l'ouest de la France.

→ Présentation :

Une série d'agences d'abord parisiennes (mais aussi depuis peu provinciales) spécialisées sur un ou plusieurs pays et regroupées en un même lieu offrant de plus différents services aux voyageurs (librairie, salle d'expo, cyber-café, change, etc). Pour chaque destination on découvre de nombreuses possibilités aériennes intéressantes : allers simples, pass , continuations, panachages, prepaid, etc. Dans l'ensemble c'est le rapport qualité/prix qui est privilégié; ce qui n'empêche pas que les amateurs du "moins cher possible" y trouveront aussi d'excellents tarifs grâce à des vols proposés sur certaines compagnies.

→ Compagnies commercialisées :

En dehors de quelques charters occasionnels, il est proposé un large choix de transporteurs avec du haut de gamme (compagnies US, japonaises), des "économiques" (Aeroflot, Biman), voire même ceux assez peu vendus ailleurs (South African, Sudan Airways). Vraiment pour tous les goûts.

→ Infos disponibles :

Pas de catalogue général vols secs, mais des feuillets ou des "mini guides" par zones géographiques comportant il est vrai, et c'est dommage, un niveau d'infos assez inégal selon les cas. Heureusement le voyagiste n'est vendu que par lui-même et l'on peut toujours prendre le temps de discuter et de préparer son itinéraire avec des vendeurs connaissant très bien les destinations. A signaler d'autres publications gratuites comme le magazine "Nouvelles des voyageurs".

→ Notre avis :

Un excellent TO et l'un des rares à avoir compris que l'information et le conseil sont tout aussi importants que le prix seul quand on s'adresse à des voyageurs ou que l'on propose du long-courrier. D'où des produits très diversifiés, un personnel vraiment compétent, une information assez complète et ouverte sur le monde de l'aérien, plus un lieux convivial. Bref, tout ce qu'il faut pour satisfaire les plus difficiles.



"Pour le long-courrier si l'on sait ce que l'on veut"

Comme les précédents, ces voyagistes disposent à la base d'un bon choix en matière d'aérien, essentiellement d'ailleurs sur une zone géographique donnée et notamment l'Asie. Malheureusement, malgré souvent une documentation écrite instructive, leurs réseaux de ventes basés sur de (trop) nombreuses agences trop souvent généralistes font que les conseils ou même l'information de base que l'on est en droit d'attendre d'un spécialiste, surtout long-courrier, ne sont pas toujours au rendez-vous. Donc, hormis pour des choses simples ou si l'on sait exactement ce que l'on veut, mieux vaudra bien choisir son point de vente ou s'adresser directement aux agences exclusives de la marque.


Asia

→ Coordonnées :
1 rue Dante, 75005 Paris. Tél. : 01 44 41 50 10. Agences Asia à Lyon, Marseille, Nice. Brochure dans de nombreuses autres agences généralistes.

→ Présentation :
Depuis plus de 20 ans ce grand spécialiste de l'Asie mais aussi du Pacifique Sud propose tout ce qui concerne cette partie du monde en matière d'aérien : vols réguliers (pas de charters), liaisons inter-Asie, tours du monde et d'Asie, panachages, surclassement affaires, etc. C'est le plus important voyagiste français spécialisé sur le continent asiatique.

→ Compagnies commercialisées :
Une sélection à la fois basée sur les tarifs, le service et la fiabilité des compagnies ; donc pas de transporteurs "bas de gamme" ou de vols interminables. Il travaille d'abord avec les compagnies asiatiques reconnues (Thaï, Cathay, Singapore), celles du Moyen-Orient, Qantas, et quelques européennes comme KLM, British Airways ou Lufthansa.

→ Infos disponibles :
Leur brochure vols secs sort deux fois/an en mars et octobre. C'est l'une des meilleures avec pour les principales destinations les compagnies, les stops, les durées et fréquences de vol, les taxes d'aéroport et de brèves infos générales (adresses, change...). Egalement des idées de tours du monde ou d'Asie, des tarifs en Affaires ou pour des liaisons inter-Asie. Un lexique en première partie donne les bases sur l'aérien. Plus ou moins un même type d'infos sur le web.
Quant à l'information directe en agences, le vaste réseau Asia composé de points de vente trop souvent généralistes fait que les conseils que l'on est est en droit d'attendre d'un spécialiste ne sont pas toujours au rendez-vous.

→ Notre avis :
Un spécialiste de l'Asie possédant de bons produits et une documentation écrite très instructive qui intéressera d'abord ceux qui recherchent le rapport qualité/prix plutôt que "le moins cher possible". Hormis pour des choses simples ou si l'on sait exactement ce que l'on veut, il est toutefois conseillé de bien choisir son point de vente ou de s'adresser directement aux agences exclusives de la marque (ou au site web).


Australie Tour

→ Coordonnées :
129 rue de Lauriston, 75016 Paris. Tél. : 01 53 70 23 48.
Brochures disponibles dans d'autres agences généralistes.

→ Présentation :
Voyagiste à l'origine grand spécialiste de l'Australie et du Pacifique Sud qui par la suite a ajouté l'Afrique australe et l'Argentine et le Chili à ses destinations. Son but : devenir la référence sur l'hémisphère Sud dans le domaine de la prestation et de l'aérien. A ce sujet il propose d'ailleurs l'ensemble des possibilités notamment sur le Pacifique avec des vols secs, y compris parfois peu vendus ailleurs, des pass ou des tours du monde axés sur cette zone.

→ Compagnies commercialisées :
Avant tout les plus réputées avec du "haut de gamme" comme Cathay ou Singapore pour l'Australie, plus un vaste choix notamment pour cette partie du monde, avec également des petites compagnies locales.

→ Infos disponibles :
Des brochures générales par zones géographiques auxquelles on doit ajouter divers feuillets consacrés à l'aérien. Ceux sur le Pacifique sont les meilleurs et donnent clairement une idée juste et détaillée des multiples possibilités de vols. Quant à l'information en agences, mieux vaut s'adresser directement au siège si l'on souhaite des conseils auprès d'un personnel qui connaît bien les destinations.

→ Notre avis :
Un excellent voyagiste, capable de répondre aux envies de toutes les catégories de voyageurs, à conseiller d'abord pour le Pacifique. Il propose en effet réellement sur cette région tout ce qui existe en matière d'aérien.


Et quelques autres...

D'autres voyagistes pourraient également entrer plus ou moins dans cette catégorie. Pour ceux-ci (du moins ceux qui sont présents sur le web), on renvoie à l'annuaire Yahoo des agences de voyage qui comporte, en plus des adresses web, un bref descriptif de chacune.




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