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mercredi, 24 novembre 2010 19:28

envoyer un colis pendant un TDM

 
Expédition d’un colis du Japon aux USA
 
Apres avoir galéré plusieurs semaines pour trouver un fournisseur de pièces pour notre camion qui s'avère être un modèle rare vendu seulement au Japon, nous avons rencontre une difficulté pour se les faire expédier du Japon. En effet, le fournisseur ne voulait pas assumer les risques ni les complications de prendre en charge les frais d'expédition mais aussi ceux de douane...
 
Il nous fallait donc ouvrir un compte avec un courrier international. Résultat des courses : impossible pour des particuliers et/ou service payant sur la base d'un abonnement mensuel, à l'exception de Fedex. Nous recommandons vraiment à tous ceux qui partent en voyage et qui
pourraient avoir besoin de se faire envoyer ou de retourner en France un paquet, de souscrire un compte avec Fedex en France. Nous venons de tester et pouvons confirmer une qualité de service et des tarifs infiniment meilleurs que ceux de la compétition.
 
Exemple du service reçu : un paquet de 25 kg envoyé du Japon aux US au tarif avion lent (5 jours ouvres) a couté moins de 40 € et a été livré à domicile en 2 jours. (Nous avons vérifié, c'est beaucoup moins cher que la poste!)  Nous avions pris la décision de le faire envoyer aux US et non au Mexique grâce aux informations fournies sur la base de données douanières de Fedex (accessible avec un numéro de compte) qui nous a permis de comparer les frais de douane mais qui également évoquait à mots à peine couverts les problèmes de corruption et les risques de retard ou d'amendes encourus... A titre d'information, les procédures douanières sont en général effectuées pendant le vol et le paquet est donc prêt à être livre dès que l'avion a touché le sol!
 
Pour ouvrir un compte, la procédure est simple : remplir un formulaire, le retourner par fax. On reçoit par retour de courrier ou d'email un numéro de compte Fedex.  Ceci permet de se voir facturer directement non seulement l'expédition mais aussi les frais de douane.
On peut consulter sa facture par internet et se faire débiter automatiquement sur son numéro de carte fourni au moment de l'inscription, sans avoir à retourner sur internet.
 
A chaque fois que nous avons eu des questions, nous avons reçu des réponses rapides et très claires. Voici pour info les coordonnées de la chef de service qui s'est occupée de nous chez Fedex :
 
C. Rousset crousset@fedex.com
 
Martine et Robert (novembre 2010)
 
 
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