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Séjours et autres prestations

Séjours "Tout inclus"



Rappel

A l'opposé d'un circuit qui sous-entend plusieurs déplacements et hôtels dans une destination, le séjour correspond à un lieu fixe d'hébergement depuis lequel seront proposées en option différentes excursions ou activités. De même, un séjour peut correspondre à une prestation individuelle contrairement au circuit qui implique une notion de "groupe".
Quant à leur durée, les séjours ne dépassent que rarement les 2 semaines. Le plus souvent il s'agit d'une semaine, voire même simplement de week-end ou de ponts pour certaines destinations.
A signaler qu'au niveau terminologie les séjours sont souvent aussi appelés "tout inclus".


Des séjours pour où et pour quoi ?

Destinations

Contrairement aux circuits, les lieux de séjours sont souvent limités aux endroits les plus "touristiques" (notamment en bord de mer) aussi bien au niveau mondial qu'à l'intérieur même d'un pays.
Schématiquement, pour les français, sont majoritairement programmés : le Bassin Méditerranéen, Cuba, St Domingue, les Antilles Françaises, la région de Cancun (Mexique), la Thailande, les Canaries, Maurice et Seychelles, le Sénégal.

Contenu

Dans tous les cas un séjour inclue le vol et l'hébergement en chambre double dans des hôtels ou clubs de vacances en principe de qualité 3 ou 4 * avec le transfert de/vers l'aéroport plus, souvent, la demi-pension (hors boissons) et parfois les assurances (obligatoires) et taxes aériennes. Tout le reste, et notamment les excursions, étant à la charge des participants.


Au niveau prix

Indéniablement les tarifs proposés en "tout inclus" sont attractifs, y compris même en haute saison. D'ailleurs, il arrive assez souvent que, pour ce qui est des premières offres, la formule séjour soit proposée à un tarif quasi-identique, voire inférieur, à celui d'un simple vol sec sur la destination à même époque. Sans parler de certaines offres proposant parfois une semaine supplémentaire pour 1 Euro symbolique !

Pourquoi de tels prix ?

Dès lors on est en droit de se demander pourquoi les voyagistes proposent de tels tarifs pour ce type de prestations ? Car il est clair que leurs marges concernant l'aérien et l'hébergement y sont plus que réduites, sinon nulles. Ce qui, par contre, n'est pas le cas pour toute le reste...
Déjà il faut savoir que les voyagistes sont propriétaires, actionnaires ou ont droit à un pourcentage ou un fixe sur tout ce qui est proposé directement ou indirectement par les établissements qui accueillent leurs clients. Et de façon plus que générale tout ce qui n'est pas inclus dans le tarif de base d'un séjour est cher, et même très cher !
Les boissons et autres "extras gastronomiques" y sont ainsi proposés aux tarifs européens. Idem pour les activités payantes, notamment certaines sportives, à l'intérieur même de l'hôtel. Quant aux excursions et autres prestations extérieures, elles peuvent facilement dépasser dix fois le prix de ce que vous payeriez par vous-mêmes. Donc, rien à voir avec des "tarifs locaux".
De plus, les sollicitations sont nombreuses dans ces établissements qui mettent à dispo tout ce dont le visiteur peut avoir besoin ou envie pendants son séjour (bars, restos, night-club, boutiques et services en tous genres, etc...); ce qui d'une certaine façon peut se comprendre.
Enfin, dernière chose, les paiements ne se font pas directement mais via des systèmes de cartes ou de bracelets électroniques rechargeables dont le but premier est de "dématérialiser" l'argent et de faciliter ainsi les dépenses.


De l'intérêt de la formule

Au niveau du "contenu"

Dans son contenu, le "tout inclus" s'adresse d'abord à ceux qui veulent passer un moment de vacances, généralement en bord de mer, au soleil, et dans un cadre sympa, plutôt que découvrir vraiment un pays. Avec options possibles, aux deux extrêmes, de "fête" ou au contraire "repos total". Donc, déjà, autant le savoir.
C'est aussi une formule ou, au niveau organisation, tout est prix en charge y compris même pour ce qui est de l'animation. Sans être resté au niveau des "Bronzés", le système peut vite s'avérer un peu lourd - voire plus - pour certaines personnes.

Au niveau du financier

Au choix : super affaire ou gouffre financier, tout dépendra de chacun !
Comme dit précédemment si le prix payé au départ n'est jamais réellement élevé, la note en fin de séjour peut au contraire s'avérer plutôt salée de par le coût des divers suppléments et autres extras possibles.
Après, une fois qu'on sait cela, c'est à chacun de voir et d'agir en conséquence. Mais le but n'est pas non plus de revenir frustré.


Voyagistes et documentation

Voyagistes

Nombre de voyagistes proposent des séjours pour une production revendue par d'innombrables agences de voyages partout en France. Parmi les plus connus on citera entre autres Look, Fram, le Club Med, NF, Marsans, Promovacances ou encore diverses marques de grandes surfaces qui elles aussi se sont lancées dans le tourisme (d'autres adresses sur "l'annuaire" Yahoo). Donc, au final, aucun problème pour trouver à qui s'adresser.

Documentation

Pour les séjours comme pour le reste, la documentation est de moins en moins papier et de plus en plus virtuelle sur les sites des différents voyagistes. A signaler cependant que le contenu de nombreuses "brochures papier" est également disponible sur le site de TourMag.
Et pour ce qui concerne les hôtels, Easyvoyages propose un "test" pour de nombreux accueillant des clients en "tous inclus" (mais comme il s'agit pour beaucoup d'hôtels d'annonceurs publicitaires, les résultats sont aussi à manier avec "précautions"...).


Et pour le voyageur individuel ?

Paradoxalement, la formule peut présenter un grand intérêt pour le voyageur individuel. Du moins sur le plan financier pour de courts séjours sur des destinations "grands publics".
En effet, comme on l'a dit, on peut assez facilement trouver des offres séjours à un prix identique, voire moindre, à celui d'un vol sec sur la destination. Donc, autant en profiter quitte à limiter la notion de "séjour" à son minimum pour découvrir ensuite la région par soi-même.

• A savoir quand même

- Sur le principe aucun problème. Légalement (y compris dans le contrat du voyagiste) rien ne vous oblige à rester en permanence dans le cadre de la formule.
- Par contre, pas la peine d'informer le prestataire de votre choix, ni sur place et encore moins avant le départ ou le jour de l'achat du séjour. Même si légalement il ne peut rien, autant faire simple...
- Au niveau localisation, choisissez un séjour proche d'une ville ou d'un site que vous souhaitez visiter (qui plus est si c'est sur plusieurs jours). Ainsi vous rentabiliserez d'autant mieux votre hébergement.
- Pour éviter certaines mauvaises surprises au niveau financier, choisissez aussi votre lieu de séjour à proximité d'une agglomération ou d'une ligne de transport en commun. En effet, certains hôtels sont complètement perdus dans la nature et le seul moyen d'en sortir (hors excursions programmées) reste les taxis qui stationnent à proximité. Taxis qui bien évidemment appliquent souvent des tarifs plus que prohibitifs (c'est même parfois de l'escroquerie !).
- Ne quittez pas la formule dès l'arrivée à l'aéroport ou juste après la prise en main de votre chambre. Le voyagiste peut en effet avoir à vous communiquer des informations importantes au sujet notamment de votre vol retour. De fait, il peut avoir prévu un petit topo lors de la première matinée ou après-midi de votre arrivée.
- Revenez au moins la veille de votre départ, histoire d'éviter les mauvaises surprises s'il y a eu du changement au niveau du vol retour.
- Dernière chose, sachez que fort logiquement les assurances contractées auprès du voyagiste pour la prestation qu'il vous a vendue ne fonctionnent plus dès lors que vous choisissez de vous organiser par vous-mêmes.


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