Service Qualité-prix Securité Ensemble : 14.9/20

Les plus


L'intérêt premier d'American demeure son très vaste réseau sur le continent américain (le plus important), des Etats-Unis/Canada bien sûr à l'Amérique du Sud et Centrale en passant par les Caraïbes. Le tout proposé avec de bonnes fréquences et connections, stops et panachages possibles, retours modifiables, pass aérien.


Les moins


Régulièrement élue meilleure compagnie américaine dans le passé, la compagnie voudrait encore offrir un service assez haut de gamme (version US) à ses passagers. Seul problème, c'est que désormais elle n'y arrive plus vraiment sur bien des points aussi bien dans le domaine du service que la gestion des problèmes...

De plus au niveau tarifs, même si l'on peut trouver de temps à autrest de bonnes offres, sa gamme de prix est souvent un peu supérieure à celle de ses concurrents ce qui implique au final un rapport qualité-prix moindre.



Conclusion


Une compagnie qui a priori a bien baissé en qualité et dont l'intérêt premier réside surtout maintenant dans son vaste réseau sur l'ensemble des Amériques. Bref, pas vraiment la première à privilégier.