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mercredi, 16 septembre 2009 14:44

Précautions de base: respect de l'environnement

Partir en randonnée ou à l'aventure, c'est aller au devant de la nature (et des populations), donc respectons-la !

Quelques règles simples de base :

N'abandonnez jamais vos détritus, ramassez vos déchets.Pour vos besoins naturels, éloignez-vous des camps, cours d'eau ou zones cultivées et pensez à les enterrer. Dans les endroits isolés, laissez-les exposés au soleil et au vent; brûlez le papier toilette dans le désert.
Limitez les feux de bois surtout si celui-ci est rare. Utilisez de préférence vos réchauds et vos ustensiles de cuisine.
Voyagez léger et en petit groupe (y compris en organisé); cela limitera l'impact sur l'environnement et les populations.
Si vous partez avec des guides ou des porteurs traitez-les avec égard, vérifiez qu'ils soient bien équipés et soignez-les s'ils sont malades.
Evitez par contre de donner vos médicaments si les gens ne savent pas s'en servir. En fin de trek laissez le surplus dans les dispensaires, orphelinats ou hôpitaux.
Evitez de distribuer des cadeaux ou des bonbons aux enfants sans raison, cela ne fait qu'encourager la mendicité. Si vous donnez un cadeau pour un service rendu, donnez quelque chose d'utile (vêtements, chaussures, gourdes) plutôt que de l'argent.
Pour les photos, demandez toujours l'autorisation et respectez les traditions.N'oubliez pas que vous êtes l'hôte du lieu et respectez par conséquent la nature et les personnes.
Enfin, n'oubliez pas qu'après vous d'autres viendront et que, par votre comportement, vous contribuez ou non à un tourisme durable et responsable.

mercredi, 16 septembre 2009 14:43

Précautions de base: se protéger du soleil

Le soleil est ses dangers :

L'été et les vacances sont pour beaucoup l'occasion de profiter du soleil. Mais, contrairement aux idées reçues, la sensation de bien être éprouvée lors d'une exposition au soleil relève d'abord d'une appréciation subjective. S'il existe bien un effet "positif", celui-ci est dû à la lumière visible reçue par les yeux et non aux UV reçus par la peau.
Mais attention, si l'exposition aux UV possède des vertus, elle n'en comporte pas moins son lot de dangers. Et cela sous toutes les latitude du monde.

. Les pièges :
Premiers signes de l'agression solaire, les coups de soleil qui provoquent la mort de millions de cellules et peuvent se traduire par des brûlures au deuxième degré si les UV ont touché en quantité des couches profondes de la peau. Des réactions dues à la prise de médicaments, à l'application de cosmétiques ou au contact de végétaux peuvent également survenir après exposition. Elles se traduisent généralement par des poussées de boutons et d'eczéma, ou par des coups de soleil dont la gravité est disproportionnée compte tenu de la quantité d'UV reçue.
Moins visible à court terme, le vieillissement de la peau est accéléré par l'absorption d'une trop grande quantité d'UVA. Ils pénètrent profondément celle-ci et provoquent alors une perte de sa souplesse et de son élasticité, de même que l'apparition et le creusement des rides.
L'exposition au soleil comporte également un risque majeur trop souvent ignoré : les cancers de la peau dont le nombre de nouveaux cas double tous les dix ans. Les femmes sont les plus exposées aux risques.Enfin, très sensibles aux rayons solaires, les yeux peuvent eux aussi être affectés par une trop grande quantité d'UV, causant ophtalmie et cataracte. Première cause de cécité dans le monde, cette affection survient plutôt chez les personnes âgées bien que le risque soit présent dès l'enfance.

. Se protéger :
Chaque personne doit apprendre à doser son exposition en fonction de ses caractéristiques cutanées personnelles et familiales, et selon l'intensité du rayonnement ultraviolet solaire. Or, celui-ci est trompeur : invisible par l'oeil humain, il ne procure aucune sensation de chaleur, peut traverser les nuages, et varie selon l'heure, la date, la latitude et l'altitude. Pour connaître les risques, il existe une échelle universelle : l'index UV.
Quelques principes généraux peuvent cependant être suivis. Avant la puberté, les enfants sont plus vulnérables que les adultes; sieste et activités à l'ombre sont donc conseillées. La protection la plus efficace est le port de vêtements à compléter par un chapeau et de la crème protectrice sur les parties exposées.
Ne pas s'exposer entre midi et 16h00 limite également fortement le danger. En effet, l'utilisation de crème solaire peut paradoxalement augmenter certains risques en favorisant l'exposition au soleil. L'application de crème doit donc servir à réduire l'agression du soleil et non pas à prolonger son exposition. Dans la majorité des cas, on optera pour une crème d'indice 25 environ. Pour les peaux particulièrement sensibles, il faudra choisir une crème plus protectrice, IP 40 par exemple. Pour les peaux naturellement mates, une crème d'indice 15 suffira. Une crème doit être appliquée au moins toutes les 2 heures, voire plus souvent en cas d'activité intense, randonnée ou trek, baignade ou sport nature-aventure.
N'oubliez pas non plus vos yeux. Choisissez au minimum des verres de catégorie 3 pour vous protéger efficacement.
Pour vous préparer au bronzage, les compléments alimentaires contenant notamment des vitamines A, C et E permettent à la peau d'optimiser ses défenses. Mais attention car ces produits ne protègent pas pour autant des rayons UV. Enfin, votre dermatologue peut également vous conseiller quelques séances d'UV préalables en fonction de votre capacité à bronzer.

Pour plus d'infos :

. Climat, températures : par destination et par mois pour tous les pays.
. Soleil info : entre autres les risques liés au soleil.
. Coup de chaleur : éviter ces désagréments et comment y faire face.

mercredi, 16 septembre 2009 14:43

Précautions de base: le mal des montagnes

Le mal des montagnes :

Le trekking et plus simplement les séjours en altitude (Amérique Latine, Asie, Alpes...) exposent au mal aigu des montagnes. Celui-ci se caractérise par des maux de tête, une insomnie, des nausées et une perte de l'appétit. En général, la personne atteinte présente aussi des difficultés pour respirer (d'abord à l'effort, puis au repos) avec parfois même les urines qui se raréfient.
L'arrivée de ces symptômes signifie qu'un processus pathologique est déjà engagé. Les complications du mal des montagnes peuvent à terme entraîner le décès par oedèmes respiratoires et cérébraux. Sans entrer dans les détails, le traitement de ces complications associe l'oxygénothérapie (bouteille, caisson hyperbare portable) et différents médicaments avec obligatoirement la personne redescendue en dessous de 2 500 m d'altitude.

Echelle de gravité :

Un système simple (appelé échelle de gravité d'Astruc) permet d'évaluer la gravité de la situation et de prendre des mesures adaptées.
A chaque symptôme est ainsi associe un "score" dont le total déterminera l'état de la personne.

Symptômes 1 :
Céphalées
Insomnies
Nausées, perte de l'appétit
Vertiges
= 1 point par signe.

Symptômes 2 :
Maux de tête ne cédant pas à l'aspirine
Vomissements
= 2 points par signe.

Symptômes 3 :
Essoufflement au repos
Fatigue anormale
Baisse de la quantité des urines.
= 3 points par signe.

¤ De 1 à 3 points :
Il s'agit d'un mal des montagnes léger. On peut donc continuer a progresser sans dépasser la limite de 300 mètres de dénivelé entre deux nuits consécutives.

¤ De 4 à 6 points :
On est en présence d'un mal aigu des montagnes modéré. Il faut donc se reposer 24 heures à la même altitude et éviter les efforts violents. Egalement, prendre de l'aspirine contre les maux de tête et boire abondamment.

¤ Au-delà de 6 points :
Dans ce cas, redescendre impérativement et parfaire son acclimatation à une altitude inférieure.

Pour éviter le mal des montagnes :

. Contre-indications :
La prévention repose d'abord sur le respect des contre-indications aux séjours en altitude.

- Sont considérées comme contre-indications absolues : Les maladies coronariennes, l'insuffisance cardiaque et l'hypertension artérielle sévère, certaines maladies du sang, les maladies thrombo-emboliques, des antécédents du mal aigu des montagnes.
- Contre-indications relatives :Les maladies cardio-vasculaires ou broncho-pulmonaires stabilisées, le diabète insulinodépendant bien équilibré, l'ulcère gastroduodénal, l'épilepsie, les rétinopathies, les maladies psychiatriques, la grossesse.
- Egalement :Les âges extrêmes de la vie sont déconseillés. Pas d'altitude supérieure à 1 800 m avant 2 ans, et pas d'altitude supérieure à 3 000 m avant 12 ans et après 65 ans.

. Précautions :
Pour les personnes aptes aux séjours en altitude, selon la destination, il est peut être conseillé de consulter au préalable un spécialiste en médecine de montagne. Egalement, autant s'astreindre à une préparation physique, technique et logistique soigneuse.
Sur place, il ne faut bien sur pas monter trop vite, trop haut, sans respecter les "paliers". Ainsi à partir de 1 700 m environ, mieux vaut se limiter à une ascension maximale de 700 m par jour, et au delà de 3 500 m, 400 m sont suffisants.
Enfin, mieux vaut connaître aussi la symptomatologie du mal aigu des montagnes afin de rapporter tout malaise à une mauvaise adaptation à l'altitude et d'agir ensuite en conséquence.

mercredi, 16 septembre 2009 14:24

Séjours "Tout inclus"



Rappel

A l'opposé d'un circuit qui sous-entend plusieurs déplacements et hôtels dans une destination, le séjour correspond à un lieu fixe d'hébergement depuis lequel seront proposées en option différentes excursions ou activités. De même, un séjour peut correspondre à une prestation individuelle contrairement au circuit qui implique une notion de "groupe".
Quant à leur durée, les séjours ne dépassent que rarement les 2 semaines. Le plus souvent il s'agit d'une semaine, voire même simplement de week-end ou de ponts pour certaines destinations.
A signaler qu'au niveau terminologie les séjours sont souvent aussi appelés "tout inclus".


Des séjours pour où et pour quoi ?

Destinations

Contrairement aux circuits, les lieux de séjours sont souvent limités aux endroits les plus "touristiques" (notamment en bord de mer) aussi bien au niveau mondial qu'à l'intérieur même d'un pays.
Schématiquement, pour les français, sont majoritairement programmés : le Bassin Méditerranéen, Cuba, St Domingue, les Antilles Françaises, la région de Cancun (Mexique), la Thailande, les Canaries, Maurice et Seychelles, le Sénégal.

Contenu

Dans tous les cas un séjour inclue le vol et l'hébergement en chambre double dans des hôtels ou clubs de vacances en principe de qualité 3 ou 4 * avec le transfert de/vers l'aéroport plus, souvent, la demi-pension (hors boissons) et parfois les assurances (obligatoires) et taxes aériennes. Tout le reste, et notamment les excursions, étant à la charge des participants.


Au niveau prix

Indéniablement les tarifs proposés en "tout inclus" sont attractifs, y compris même en haute saison. D'ailleurs, il arrive assez souvent que, pour ce qui est des premières offres, la formule séjour soit proposée à un tarif quasi-identique, voire inférieur, à celui d'un simple vol sec sur la destination à même époque. Sans parler de certaines offres proposant parfois une semaine supplémentaire pour 1 Euro symbolique !

Pourquoi de tels prix ?

Dès lors on est en droit de se demander pourquoi les voyagistes proposent de tels tarifs pour ce type de prestations ? Car il est clair que leurs marges concernant l'aérien et l'hébergement y sont plus que réduites, sinon nulles. Ce qui, par contre, n'est pas le cas pour toute le reste...
Déjà il faut savoir que les voyagistes sont propriétaires, actionnaires ou ont droit à un pourcentage ou un fixe sur tout ce qui est proposé directement ou indirectement par les établissements qui accueillent leurs clients. Et de façon plus que générale tout ce qui n'est pas inclus dans le tarif de base d'un séjour est cher, et même très cher !
Les boissons et autres "extras gastronomiques" y sont ainsi proposés aux tarifs européens. Idem pour les activités payantes, notamment certaines sportives, à l'intérieur même de l'hôtel. Quant aux excursions et autres prestations extérieures, elles peuvent facilement dépasser dix fois le prix de ce que vous payeriez par vous-mêmes. Donc, rien à voir avec des "tarifs locaux".
De plus, les sollicitations sont nombreuses dans ces établissements qui mettent à dispo tout ce dont le visiteur peut avoir besoin ou envie pendants son séjour (bars, restos, night-club, boutiques et services en tous genres, etc...); ce qui d'une certaine façon peut se comprendre.
Enfin, dernière chose, les paiements ne se font pas directement mais via des systèmes de cartes ou de bracelets électroniques rechargeables dont le but premier est de "dématérialiser" l'argent et de faciliter ainsi les dépenses.


De l'intérêt de la formule

Au niveau du "contenu"

Dans son contenu, le "tout inclus" s'adresse d'abord à ceux qui veulent passer un moment de vacances, généralement en bord de mer, au soleil, et dans un cadre sympa, plutôt que découvrir vraiment un pays. Avec options possibles, aux deux extrêmes, de "fête" ou au contraire "repos total". Donc, déjà, autant le savoir.
C'est aussi une formule ou, au niveau organisation, tout est prix en charge y compris même pour ce qui est de l'animation. Sans être resté au niveau des "Bronzés", le système peut vite s'avérer un peu lourd - voire plus - pour certaines personnes.

Au niveau du financier

Au choix : super affaire ou gouffre financier, tout dépendra de chacun !
Comme dit précédemment si le prix payé au départ n'est jamais réellement élevé, la note en fin de séjour peut au contraire s'avérer plutôt salée de par le coût des divers suppléments et autres extras possibles.
Après, une fois qu'on sait cela, c'est à chacun de voir et d'agir en conséquence. Mais le but n'est pas non plus de revenir frustré.


Voyagistes et documentation

Voyagistes

Nombre de voyagistes proposent des séjours pour une production revendue par d'innombrables agences de voyages partout en France. Parmi les plus connus on citera entre autres Look, Fram, le Club Med, NF, Marsans, Promovacances ou encore diverses marques de grandes surfaces qui elles aussi se sont lancées dans le tourisme (d'autres adresses sur "l'annuaire" Yahoo). Donc, au final, aucun problème pour trouver à qui s'adresser.

Documentation

Pour les séjours comme pour le reste, la documentation est de moins en moins papier et de plus en plus virtuelle sur les sites des différents voyagistes. A signaler cependant que le contenu de nombreuses "brochures papier" est également disponible sur le site de TourMag.
Et pour ce qui concerne les hôtels, Easyvoyages propose un "test" pour de nombreux accueillant des clients en "tous inclus" (mais comme il s'agit pour beaucoup d'hôtels d'annonceurs publicitaires, les résultats sont aussi à manier avec "précautions"...).


Et pour le voyageur individuel ?

Paradoxalement, la formule peut présenter un grand intérêt pour le voyageur individuel. Du moins sur le plan financier pour de courts séjours sur des destinations "grands publics".
En effet, comme on l'a dit, on peut assez facilement trouver des offres séjours à un prix identique, voire moindre, à celui d'un vol sec sur la destination. Donc, autant en profiter quitte à limiter la notion de "séjour" à son minimum pour découvrir ensuite la région par soi-même.

• A savoir quand même

- Sur le principe aucun problème. Légalement (y compris dans le contrat du voyagiste) rien ne vous oblige à rester en permanence dans le cadre de la formule.
- Par contre, pas la peine d'informer le prestataire de votre choix, ni sur place et encore moins avant le départ ou le jour de l'achat du séjour. Même si légalement il ne peut rien, autant faire simple...
- Au niveau localisation, choisissez un séjour proche d'une ville ou d'un site que vous souhaitez visiter (qui plus est si c'est sur plusieurs jours). Ainsi vous rentabiliserez d'autant mieux votre hébergement.
- Pour éviter certaines mauvaises surprises au niveau financier, choisissez aussi votre lieu de séjour à proximité d'une agglomération ou d'une ligne de transport en commun. En effet, certains hôtels sont complètement perdus dans la nature et le seul moyen d'en sortir (hors excursions programmées) reste les taxis qui stationnent à proximité. Taxis qui bien évidemment appliquent souvent des tarifs plus que prohibitifs (c'est même parfois de l'escroquerie !).
- Ne quittez pas la formule dès l'arrivée à l'aéroport ou juste après la prise en main de votre chambre. Le voyagiste peut en effet avoir à vous communiquer des informations importantes au sujet notamment de votre vol retour. De fait, il peut avoir prévu un petit topo lors de la première matinée ou après-midi de votre arrivée.
- Revenez au moins la veille de votre départ, histoire d'éviter les mauvaises surprises s'il y a eu du changement au niveau du vol retour.
- Dernière chose, sachez que fort logiquement les assurances contractées auprès du voyagiste pour la prestation qu'il vous a vendue ne fonctionnent plus dès lors que vous choisissez de vous organiser par vous-mêmes.


mercredi, 16 septembre 2009 14:23

Circuit "culturel" ou "thématique"?




Circuits "culturel"

La qualité et la formation de l'encadrement (conférenciers, universitaires, spécialistes...) est de loin le principal élément à vérifier auprès du voyagiste lorsqu'on souhaite partir sur un circuit "culturel". Mieux vaut essayer de connaître la réputation de celui-ci, regarder son programme en détails, rencontrer les accompagnateurs/guides, voire même tester leurs connaissances.
Les sites ou lieux proposés sont-ils les plus intéressants, offrent-ils une approche complète du sujet, et le temps consacré à chacun est-il suffisant ? Mais, également, le niveau du circuit correspond-t-il à votre attente (trop grand public ou au contraire trop pointu) ?
Même si cela est moins important que pour les autres formes de voyages, autant choisir aussi des groupes pas trop nombreux, au maximum une vingtaine de personnes.
Enfin, très dense, ce type de circuits n'aborde souvent le pays que via le thème programmé, donc n'oubliez pas qu'il n'y aura pas forcément de possibilités de shopping ou de plage pendant votre voyage.


Circuits "thématique"

Une catégorie un peu fourre-tout dans lequel on retrouvera aussi bien des safaris, des circuits à dominante sportive, scientifique, photos, ornitho, etc.
D'une certaine façon, les questions à se poser sont assez similaires à celles concernant les circuits culturels.


Quelques "spécialistes"
> Vos expériences et discussions sur ces voyagistes.

Des spécialistes divers et variés (auxquels on a ajouté aussi des TO "catégoriels"), d'ailleurs pas toujours très connus du grand public, pour une programmation souvent disponible qu'auprès des agences/sites de ces marques.


Culturel

• Arts et Vie (culturel; monde)
• Assinter (le monde et ses cultures)
• Clio (culturel et historique; monde)
• Terre Entière (culturel; monde)

Thématique

• A pas de loup (thématique; écovolontariat)
• Aventure et Volcans (thématique; volcans du monde)
• Cap Rando (thématique; voyages à cheval)
• Couleur voyages (thématique; événements sportifs)
• Escursia (thématique; voyages scientifiques sur la nature et l'environnement).
• Experiment (thématique; stages, séjours en famille)
• Fleuves du Monde (thématique; monde)
• Iles du monde (thématique; toutes les îles)
• Jeunesse et Reconstruction (thématique; chantiers, stages pour jeunes)
• Korè Voyages (thématique; musique et culture)
• La Fugue (thématique; musique classique)
• Monde et merveilles (thématique; parcs et jardins du monde)
• Objectif Nature (thématique; photo animalière)
• Objectif Sciences (thématique; voyages scientifiques)
• Opéra du monde (thématique; événements artistiques)
• Pac Voyages (thématique; pêche)
• Tourisme chez l'habitant (thématique; monde)
• Voyage à cheval (thématique; tourisme équestre)
• Voyage Université (thématique; langues)
.... et pour ce qui est des croisières on renvoie à la rubrique d'abm.fr sur le sujet.

Catégoriel

• Cap Monde (catégoriel; enfants et ados)
• CiteGayTravel (catégoriel; gays)
• OTU (catégoriel; tout pour les étudiants)
• Vacances Bleues (catégoriel; séniors)



mercredi, 16 septembre 2009 14:23

Circuit "aventure" ou "découverte"?





En matière d'organisé, les circuits "aventure" et "découverte" sont ceux qui (en principe) se rapprochent le plus du voyage en "individuel".


Circuits "découverte"

Quelques considérations et points à prendre en compte dans le choix d'un circuit "découverte" :

Généralités

- A savoir :
Paradoxalement trouver un bon circuit dans la catégorie "découverte" n'est pas toujours évident. Pas que le choix en matière d'agences ou de destinations soient forcément limités, mais plutôt parce que rares sont les circuits qui, tout en restant organisés, offrent une approche et une liberté se rapprochant du voyage individuel tant dans les contacts que la mobilité.
A noter parfois une nuance dans ce type de prestations avec celles proposées pour une première découverte qui se limiteront aux sites incontournables d'un pays, et celles faites pour une approche plus approfondie qui vous mèneront avec certains voyagistes vers d'autres lieux plus insolites.

- Vocabulaire :
A signaler que nombre de "circuits découvertes" sont labellisés "aventure" par des voyagistes qui d'ailleurs n'hésitent pas non plus à employer des termes comme "expédition" dans leurs descriptifs. Un vocabulaire tout à fait bidon, à vocation purement commerciale, dès lors que de tels circuits ne sortent qu'assez rarement des sentiers battus et se font de plus en plus avec des véhicules privés et des hébergements au minimum "milieu de gamme".

Nombre de participants
Premier élément à vérifier pour choisir son circuit est le le nombre de participants prévu. Trop souvent celui-ci dépasse la douzaine pour atteindre parfois... la trentaine ! Dans ce cas peut-on espérer réellement une quelconque découverte lorsque l'on débarque aussi nombreux dans un petit village, visite un site ou assiste à un événement ? Sans parler des visites qui s'agenceront souvent au départ d'un hôtel "camp de base" (pas facile de trouver tous les soirs 20 lits dans des hôtels différents !) et qui rallongeront d'autant les temps de transport, voire même interdiront l'accès à certaines régions aux infrastructures limitées ou trop éloignées.
Donc, sans hésitation aucune, boycottez les circuits programmés à plus d'une douzaine de participants généralement le fait de voyagistes avant tout soucieux d'un maximum de rentabilité (ce sont d'ailleurs aussi souvent les mêmes qui "oublient" de rémunérer leurs accompagnateurs; à boycotter également).

L'accompagnateur

- Son rôle :
On rappelle qu'un accompagnateurs n'est pas un guide. Déjà, il n'existe pas de formation ou de diplôme pour le premier contrairement au second.
Schématiquement, le guide "explique" un pays ou des lieux alors que l'accompagnateur gère le quotidien du groupe; c'est à dire qu'il s'occupe du transport, de l'hébergement, établit le planning des visites et gère le budget du groupe, plus le cas échéant essaye de résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir en cours de route. Donc deux fonctions différentes quoique souvent liées dans les faits.
Autre chose, un accompagnateur n'est ni une nounou, ni un psy, ni un boy et n'est pas là non plus pour faire de l'assistanat. En clair, c'est aussi à chacun de se prendre un minimum en charge même lorsque l'on voyage en organisé !

- Questions au sujet de l'accompagnateur :
Sans vouloir généraliser, on s'aperçoit que les petites structures disposent souvent de meilleurs accompagnateurs que les grosses. Il est en effet plus facile d'en trouver un ou deux de bons que cinquante sur une même destination. Mais au delà de ça, c'est vrai que ce sont d'abord la "personnalité" de ce dernier et son envie de faire partager quelque chose qui font généralement la différence.
Question légitime que se posent souvent les participants à un voyage : l'accompagnateur connaît-il la destination et/ou parle-t-il la langue ? Même si cela est bien sûr un plus, cela ne garantit pas pour autant la "qualité" de celui-ci. Dans les faits, connaître la région à défaut du pays et maîtriser un minimum l'anglais sont le plus souvent suffisants. Car n'oublions pas que le point fort de l'accompagnateur doit plutôt se situer dans sa capacité à se débrouiller et s'adapter aux situations et à trouver des solutions à tous les problèmes ou manques qui pourraient surgir lors du voyage. Bref, il n'est peut-être pas toujours utile de trop se focaliser sur ses "connaissances".
Autre question parfois posée : est-il salarié du voyagiste ? Sous-entendu que cela impliquerait de meilleures compétences. Là aussi les choses ne sont pas aussi simples. Pour commencer, ce ne sont pas les accompagnateurs qui choisissent mais les T.O. avec pour certains le filon du bénévolat (et de l'offre/demande) exploité à outrance. En clair certains accompagnateurs "bénévoles" travaillent depuis des années pour des agences et n'ont de fait rien à envier en terme de compétences à d'autres qui sont salariés. Par contre, c'est vrai aussi qu'il peut arriver que ce bénévolat démotive un accompagnateur ("je me fait exploiter par un TO qui se fait de l'argent sur mon dos") ou en tous cas ne le motive pas vraiment ("pourquoi s'impliquer dans ces conditions; autant profiter du voyage comme les autres").
Bref, ce n'est pas toujours évident. D'où l'intérêt de pouvoir rencontrer ou même simplement dialoguer avec son accompagnateur avant le départ.

Label "équitable" ou autre

Le tourisme durable, équitable, solidaire, etc, est à la mode et est un argument repris par de nombreux voyagistes pour leurs circuits. Si vous êtes sensibles à cette thématique, vérifiez bien en quoi consiste l'action du voyagiste et son argumentaire. Et n'hésitez pas à poser des questions... pour voir si tout cela n'est pas au final qu'un simple motif publicitaire qui surfe sur l'air du temps.
Dernière chose, demandez si les accompagnateurs sont rémunérés pour leurs prestations. Certains voyagistes ayant en effet parfois tendance à oublier que "l'équitable" commence déjà au niveau des gens qu'on emploie...

Points divers

- Si vous recherchez les contacts avec les populations locales, favorisez les circuits qui utilisent les transports locaux plutôt que les véhicules des agences.

- De même, si vous souhaitez disposer à l'occasion de votre temps, choisissez les programmes qui incluent des journées libres, et encore une fois les petits groupes où il est toujours plus facile d'adapter l'itinéraire en tenant compte des envies de chacun.

- Au niveau confort et difficultés, soyez conscients de vos envies et de vos limites. Renseignez-vous avant sur ce qui vous attend à ce sujet.

- Enfin, n'oubliez pas que la réussite de tels circuits repose aussi - et surtout - sur la motivation des participants à vivre un voyage un peu "différent" quoique organisé. Donc mieux vaut avoir des facultés d'adaptation à la vie de groupe, parfois une souplesse quant au confort, plus bien sûr une curiosité qui poussera vers l'autre (l'accompagnateur crée le contact, aux participants ensuite de le développer).


Quelques "spécialistes"

> Vos expériences et discussions sur ces voyagistes.

Pas forcément beaucoup de spécialistes. Dans le lot :
. Adeo
. Arvel
. Continents insolites
. Nouvelles Frontières
. Tamera
. Voyageurs du Monde


Circuits "aventure"

De l'itinéraire accessible à tous à l'aventure extrême qui demande une excellente condition physique, voire psychologique, ces circuits sont la plupart du temps orientés vers la nature et les grands espaces. Souvent au programme : marche, bivouac, tout terrain et des étapes parfois un peu dures tant au niveau climatique que du milieu.
Au delà des remarques concernant les circuits "découvertes" également valables, quelques autres points sont aussi à prendre en considération pour ce type de voyage.

Contraintes et limites

Avant de se lancer dans l'aventure mieux vaut d'abord savoir si ce type de circuit correspond réellement à ses envies et capacités (il existe toutefois des circuits de différents niveaux). Pas la peine de se surestimer ni d'ailleurs se sous-estimer (on n'a rien à prouver); se mettre ou s'imaginer en situation pouvant apporter un début de réponse.
Encore plus que pour les "circuits découverte", la vie de groupe et ses contraintes, l'acceptation d'un confort rudimentaire et des facilités générales d'adaptation seront nécessaires à chacun pour la réussite du voyage. Et sur le plan physique, pour les voyages les plus difficiles, un bilan de santé préalable peut s'avérer nécessaire sinon même obligatoire.

Le voyagiste

Par rapport au voyagiste, il est utile de connaître sa réputation et son sérieux dans ce domaine, l'état de compétence de ses guides et accompagnateurs, de même que la logistique (matériel récent, gages de sécurité, etc) prévue lors des circuits notamment les plus aventureux. Egalement privilégiez les groupes restreints.
Sur le plan financier demandez, surtout pour les milieux extrêmes où il est cher, si le "petit matériel" personnel tels que tente, duvet, etc, sont prêtés ou à la charge des participants.
Enfin, une fois sur place, sachez d'avance si les tâches quotidiennes et surtout le portage seront assurés par les clients ou des personnes extérieures ?


Quelques "spécialistes"

> Vos expériences et discussions sur ces voyagistes.

Il existe en gros une quinzaine de bons spécialistes reconnus en France dont les documentations ne sont toutefois, la plupart du temps, disponibles qu'auprès des agences de la marque ou en ligne.
. Allibert (treks montagnes et déserts)
. Akaoka (treks et randos de tous types)
. Atalante (rando pédestre)
. Chamina (idem)
. Club Aventure (dominantes treks)
. Explorator (randos découvertes et autres)
. Fleuves du Monde (les fleuves)
. Grand Nord-Grand Large (milieux polaires)
. La Balaguère (rando et trekking)
. La Route du Sahara (Sahara)
. Nomade (dominante treks)
. Point Afrique (Sahara)
. Terres d'aventure (le voyage à pied)
. Tirawa (rando et trekking)
. UCPA (orienté jeunesse)
. Visages-Trekking (rando et trekking)

A noter également un bon choix de TO britanniques pour cette catégorie de voyages et plus particulièrement aussi le voyage "longue durée".


Circuits "aventure" ou "découverte"

 

.. Comment choisir ?
.. Circuits "aventure" ou "découverte"
.. Circuits "culturel" ou "thématique"



En matière d'organisé, les circuits "aventure" et "découverte" sont ceux qui (en principe) se rapprochent le plus du voyage en "individuel".


è Circuits "découverte"

Quelques considérations et points à prendre en compte dans le choix d'un circuit "découverte" :

. Généralités
- A savoir :
Paradoxalement trouver un bon circuit dans la catégorie "découverte" n'est pas toujours évident. Pas que le choix en matière d'agences ou de destinations soient forcément limités, mais plutôt parce que rares sont les circuits qui, tout en restant organisés, offrent une approche et une liberté se rapprochant du voyage individuel tant dans les contacts que la mobilité.
A noter parfois une nuance dans ce type de prestations avec celles proposées pour une première découverte qui se limiteront aux sites incontournables d'un pays, et celles faites pour une approche plus approfondie qui vous mèneront avec certains voyagistes vers d'autres lieux plus insolites.
- Vocabulaire :
A signaler que nombre de "circuits découvertes" sont labellisés "aventure" par des voyagistes qui d'ailleurs n'hésitent pas non plus à employer des termes comme "expédition" dans leurs descriptifs. Un vocabulaire tout à fait bidon, à vocation purement commerciale, dès lors que de tels circuits ne sortent qu'assez rarement des sentiers battus et se font de plus en plus avec des véhicules privés et des hébergements au minimum "milieu de gamme".

. Nombre de participants
Premier élément à vérifier pour choisir son circuit est le le nombre de participants prévu. Trop souvent celui-ci dépasse la douzaine pour atteindre parfois... la trentaine ! Dans ce cas peut-on espérer réellement une quelconque découverte lorsque l'on débarque aussi nombreux dans un petit village, visite un site ou assiste à un événement ? Sans parler des visites qui s'agenceront souvent au départ d'un hôtel "camp de base" (pas facile de trouver tous les soirs 20 lits dans des hôtels différents !) et qui rallongeront d'autant les temps de transport, voire même interdiront l'accès à certaines régions aux infrastructures limitées ou trop éloignées.
Donc, sans hésitation aucune, boycottez les circuits programmés à plus d'une douzaine de participants généralement le fait de voyagistes avant tout soucieux d'un maximum de rentabilité (ce sont d'ailleurs aussi souvent les mêmes qui "oublient" de rémunérer leurs accompagnateurs; à boycotter également).

. L'accompagnateur
- Son rôle :
On rappelle qu'un accompagnateurs n'est pas un guide. Déjà, il n'existe pas de formation ou de diplôme pour le premier contrairement au second.
Schématiquement, le guide "explique" un pays ou des lieux alors que l'accompagnateur gère le quotidien du groupe; c'est à dire qu'il s'occupe du transport, de l'hébergement, établit le planning des visites et gère le budget du groupe, plus le cas échéant essaye de résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir en cours de route. Donc deux fonctions différentes quoique souvent liées dans les faits.
Autre chose, un accompagnateur n'est ni une nounou, ni un psy, ni un boy et n'est pas là non plus pour faire de l'assistanat. En clair, c'est aussi à chacun de se prendre un minimum en charge même lorsque l'on voyage en organisé !
- Questions au sujet de l'accompagnateur :
Sans vouloir généraliser, on s'aperçoit que les petites structures disposent souvent de meilleurs accompagnateurs que les grosses. Il est en effet plus facile d'en trouver un ou deux de bons que cinquante sur une même destination. Mais au delà de ça, c'est vrai que ce sont d'abord la "personnalité" de ce dernier et son envie de faire partager quelque chose qui font généralement la différence.
Question légitime que se posent souvent les participants à un voyage : l'accompagnateur connaît-il la destination et/ou parle-t-il la langue ? Même si cela est bien sûr un plus, cela ne garantit pas pour autant la "qualité" de celui-ci. Dans les faits, connaître la région à défaut du pays et maîtriser un minimum l'anglais sont le plus souvent suffisants. Car n'oublions pas que le point fort de l'accompagnateur doit plutôt se situer dans sa capacité à se débrouiller et s'adapter aux situations et à trouver des solutions à tous les problèmes ou manques qui pourraient surgir lors du voyage. Bref, il n'est peut-être pas toujours utile de trop se focaliser sur ses "connaissances".
Autre question parfois posée : est-il salarié du voyagiste ? Sous-entendu que cela impliquerait de meilleures compétences. Là aussi les choses ne sont pas aussi simples. Pour commencer, ce ne sont pas les accompagnateurs qui choisissent mais les T.O. avec pour certains le filon du bénévolat (et de l'offre/demande) exploité à outrance. En clair certains accompagnateurs "bénévoles" travaillent depuis des années pour des agences et n'ont de fait rien à envier en terme de compétences à d'autres qui sont salariés. Par contre, c'est vrai aussi qu'il peut arriver que ce bénévolat démotive un accompagnateur ("je me fait exploiter par un TO qui se fait de l'argent sur mon dos") ou en tous cas ne le motive pas vraiment ("pourquoi s'impliquer dans ces conditions; autant profiter du voyage comme les autres").
Bref, ce n'est pas toujours évident. D'où l'intérêt de pouvoir rencontrer ou même simplement dialoguer avec son accompagnateur avant le départ.

. Label "équitable" ou autre
Le tourisme durable, équitable, solidaire, etc, est à la mode et est un argument repris par de nombreux voyagistes pour leurs circuits. Si vous êtes sensibles à cette thématique, vérifiez bien en quoi consiste l'action du voyagiste et son argumentaire. Et n'hésitez pas à poser des questions... pour voir si tout cela n'est pas au final qu'un simple motif publicitaire qui surfe sur l'air du temps.
Dernière chose, demandez si les accompagnateurs sont rémunérés pour leurs prestations. Certains voyagistes ayant en effet parfois tendance à oublier que "l'équitable" commence déjà au niveau des gens qu'on emploie...

. Points divers
- Si vous recherchez les contacts avec les populations locales, favorisez les circuits qui utilisent les transports locaux plutôt que les véhicules des agences.
- De même, si vous souhaitez disposer à l'occasion de votre temps, choisissez les programmes qui incluent des journées libres, et encore une fois les petits groupes où il est toujours plus facile d'adapter l'itinéraire en tenant compte des envies de chacun.
- Au niveau confort et difficultés, soyez conscients de vos envies et de vos limites. Renseignez-vous avant sur ce qui vous attend à ce sujet.
- Enfin, n'oubliez pas que la réussite de tels circuits repose aussi - et surtout - sur la motivation des participants à vivre un voyage un peu "différent" quoique organisé. Donc mieux vaut avoir des facultés d'adaptation à la vie de groupe, parfois une souplesse quant au confort, plus bien sûr une curiosité qui poussera vers l'autre (l'accompagnateur crée le contact, aux participants ensuite de le développer).


. Quelques "spécialistes"
> Vos expériences et discussions sur ces voyagistes.

Pas forcément beaucoup de spécialistes. Dans le lot :

..Adeo
. Arvel

..Continents insolites
.
Nouvelles Frontières

..Tamera
. Voyageurs du Monde

L'INDE sur abm.fr LA THAILANDE sur abm.fr
préparation au voyage, informations pratiques, aérien, transports locaux, hébergements, à faire et à voir, etc, plus tous les bons plans des voyageurs...
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Circuits "aventure"

De l'itinéraire accessible à tous à l'aventure extrême qui demande une excellente condition physique, voire psychologique, ces circuits sont la plupart du temps orientés vers la nature et les grands espaces. Souvent au programme : marche, bivouac, tout terrain et des étapes parfois un peu dures tant au niveau climatique que du milieu.
Au delà des remarques concernant les circuits "découvertes" également valables, quelques autres points sont aussi à prendre en considération pour ce type de voyage.

. Contraintes et limites
Avant de se lancer dans l'aventure mieux vaut d'abord savoir si ce type de circuit correspond réellement à ses envies et capacités (il existe toutefois des circuits de différents niveaux). Pas la peine de se surestimer ni d'ailleurs se sous-estimer (on n'a rien à prouver); se mettre ou s'imaginer en situation pouvant apporter un début de réponse.
Encore plus que pour les "circuits découverte", la vie de groupe et ses contraintes, l'acceptation d'un confort rudimentaire et des facilités générales d'adaptation seront nécessaires à chacun pour la réussite du voyage. Et sur le plan physique, pour les voyages les plus difficiles, un bilan de santé préalable peut s'avérer nécessaire sinon même obligatoire.

. Le voyagiste
Par rapport au voyagiste, il est utile de connaître sa réputation et son sérieux dans ce domaine, l'état de compétence de ses guides et accompagnateurs, de même que la logistique (matériel récent, gages de sécurité, etc) prévue lors des circuits notamment les plus aventureux. Egalement privilégiez les groupes restreints.
Sur le plan financier demandez, surtout pour les milieux extrêmes où il est cher, si le "petit matériel" personnel tels que tente, duvet, etc, sont prêtés ou à la charge des participants.
Enfin, une fois sur place, sachez d'avance si les tâches quotidiennes et surtout le portage seront assurés par les clients ou des personnes extérieures ?


. Quelques "spécialistes"
> Vos expériences et discussions sur ces voyagistes.

Il existe en gros une quinzaine de bons spécialistes reconnus en France dont les documentations ne sont toutefois, la plupart du temps, disponibles qu'auprès des agences de la marque ou en ligne.

..Allibert (treks montagnes et déserts)
. Akaoka (treks et randos de tous types)
. Atalante (rando pédestre)
. Chamina (idem)
. Club Aventure (dominantes treks)
. Explorator (randos découvertes et autres)
. Fleuves du Monde (les fleuves)
. Grand Nord-Grand Large (milieux polaires)

..La Balaguère (rando et trekking)
. La Route du Sahara (Sahara)
. Nomade (dominante treks)
. Point Afrique (Sahara)
. Terres d'aventure (le voyage à pied)
. Tirawa (rando et trekking)
. UCPA (orienté jeunesse)
. Visages-Trekking (rando et trekking)

A noter également un bon choix de TO britanniques pour cette catégorie de voyages et plus particulièrement aussi le voyage "longue durée".

mercredi, 16 septembre 2009 12:21

Circuits organisés, comment choisir ?





Que l'on parte à l'aventure, dans un but de découverte "simple", ou à la rencontre des trésors culturels d'un pays, l'amateur régulier ou occasionnel de circuits organisés à tout intérêt à bien choisir son tour-opérateur et éplucher les programmes des uns et des autres avant de se décider.
Quelques conseils pour éviter les problèmes et désillusions...


Petits rappels

De façon générale, un voyage organisé est la constitution d'un groupe par plusieurs individuels ne se connaissant pas à l'origine et ayant choisi une même formule de circuit sur plusieurs jours (souvent 2 ou 3 semaines) avec accompagnateur et parfois guide.
De même, un circuit sous-entend plusieurs déplacements et hôtels dans le pays contrairement à un séjour qui, lui, correspond à un lieu fixe d'hébergement depuis lequel seront proposées en option différentes excursions ou activités.
Globalement, on trouve des circuits sur un très grand nombre de destinations contrairement aux séjours qui eux sont souvent limités aux endroits les plus "touristiques".


Des circuits pour qui et pourquoi ?

Même si ABM encourage le voyage, proche ou lointain, en individuel, nous pensons toutefois que les formules organisées ou séjour peuvent s'avérer intéressantes - sinon utiles - dans de nombreux cas. Et de toute façon il n'y a aucune "honte" ou complexe à avoir à partir en organisé.

• Pour débuter...

Tout d'abord, il semble nécessaire de rappeler que le voyage organisé est de moins en moins synonyme de troupeaux visitant au pas de charge un maximum de choses en un minimum de temps. Même si certains tour-opérateurs persistent encore dans cette orientation, nombreux sont ceux qui ces dernières années ont su développer des produits de qualités adaptés à la demande, mais aussi et surtout en rapport avec ce que peut être le voyage, notamment dans le respect des pays et populations visités.
Concrètement, le voyage comme toutes choses s'apprend. Débuter par des circuits organisés peut déjà permettre au voyageur novice de se "tester" (surtout pour des destinations peu évidentes ou pas faciles) avant de continuer ensuite à découvrir le monde par lui-même. De même, chaque continent présente des spécificités propres en matière de difficultés à voyager; dans certains cas une première approche organisée peut aider à une meilleure découverte ultérieure. C'est en partie dans ce but qu'ont été d'ailleurs créés les "circuits découvertes".
En parallèle, rappelons qu'il existe aussi des formules très souples où le voyageur n'achète que quelques prestations (location de voiture, nuitées, visites guidées, etc) qui compléteront sa découverte individuelle.

Simplifier les "contraintes"

- Eviter les grosses contraintes :
Une autre raison pour partir en organisé réside dans les difficultés matérielles (surtout si l'on ne dispose que de peu de temps) qu'il y aurait à organiser soi-même un périple identique. Un trek ou une expé en milieu difficile (déserts, montagnes, pôles...) demande presque toujours de gros moyens, une certaine logistique, de même qu'un encadrement que sauront toujours proposer les professionnels des "circuits aventures". Sans parler à l'occasion des autorisations et autres tracasserie en tous genres que l'équipe d'encadrement sera plus apte à négocier.

- Préparation et organisation :
Cela dit, au delà de ces grosses contraintes, c'est aussi et surtout l'envie pour certains de se simplifier les choses en matière de préparation et d'organisation de ses vacances, y compris sur place. Même si tout cela peut faire partie aussi des plaisirs des voyages ou n'est pas forcément toujours des plus compliqué.
Le manque de temps avant un départ, les craintes de ne pas bien faire ou de passer à côté, la non maîtrise de l'anglais ou de la langue locale, etc, sont les raisons le plus souvent évoquées.

Ne pas partir seul

Encore une des raisons que l'on retrouve chez nombre de participants à des circuits. Même si l'on peut en facilement trouver des coéquipiers pour un voyage, la peur de se retrouver tout seul - ou d'avoir fait un mauvais choix - incite également à partir en organisé.

Voyages spécifiques

Enfin, si l'on est féru d'histoire, de culture, ou de n'importe quel domaine pointu ou technique, la présence d'accompagnateurs ou de guides spécialisés dès le départ permettra d'entrée une meilleure approche du voyage. D'où l'existence de "circuits culturels ou thématiques" dans la programmation de certains voyagistes.


Avantages et inconvénients des circuits organisés

Avantages

Donc, ce type de formule permet à ceux qui n'ont pas le temps ou ne se sentent pas capables d'organiser un voyage, qui ne parlent pas la langue locale ou même juste un peu l'anglais, ceux qui sont seuls, ont peur de passer à côté de plein de choses, ou même qui n'ont pas envie de "s'embêter" à gérer leurs hébergements et transports sur place de pouvoir partir. Qui plus est, les circuits organisés permettent parfois aussi de rencontrer des gens que l'on pourra ensuite revoir au retour si l'on a envie.

Inconvénients

A l'opposé, ces circuit ont également un certain nombre d'inconvénients.
A la longue, la vie de groupe peut parfois s'avérer un peu pesante, voire même plus dans certains cas, sans que pour autant on ait trop l'occasion de s'y soustraire. De plus, lorsque le groupe est trop nombreux cela peut facilement virer au "troupeau" dans les visites, transports locaux, restos ou hôtels.
Les itinéraires et la durée des étapes/visites étant quasiment toujours prédéfinis il y aura obligation de devoir s'adapter et donc parfois d'avoir quelques regrets par rapport à ses envies.
Enfin, la formule étant encadrée (accompagnateur et parfois guide), on pourra facilement tomber dans la "passivité" en se laissant mener et de fait passer à côté de plein de choses. Voire même, ce qui est plus regrettable (et malheureusement aussi de plus en plus fréquent), se comporter au final comme un simple consommateur vis à vis du pays, des gens et de ses encadrants...

Et au niveau financier ?

Partir en organisé revient-il plus cher que de voyager en individuel ?
Oui et non car tout dépend des prestations fournies. Si le voyage est "moyen ou haut de gamme" dans les hébergements, transports, avec des visites guidées au programme, ou s'il nécessite une certaine logistique, la formule organisée reviendra moins cher que les mêmes choses réalisées en individuel; ne serait-ce déjà que par rapport aux tarifs négociés sur le nombre de participants ou plus largement par le T.O. vis à vis de ses partenaires (sans parler de l'aérien). Même en tenant compte de la marge du voyagiste, on ne sera pas forcément perdant.
Par contre, si les prestations sont moindres, l'intérêt financier risque fort de l'être tout autant...


Des questions pour bien choisir

Contenu de la prestation et suppléments

Tout d'abord, autant savoir ce qui est ou pas compris dans le prix de son circuit.
Le plus souvent, le tarif de base affiché par un voyagiste pour un circuit comprend le transport (généralement sans les taxe d'aéroport), les hébergements avec petit déjeuner (et parfois un repas), les transports (locaux et/ou de plus en plus souvent affrétés pour le groupe), plus la présence de l'accompagnateur (plus rarement de guides). Dans le cas de treks le matériel, et pour ce qui est des circuits culturels la présence d'un guide sont aussi souvent inclus.

- Quelques "oublis"... :
Outre évidemment les dépenses perso ou pourboires, les prix d'entrées des visites ne sont par contre pas toujours compris dans le programme. Si cela peut se comprendre pour des visites d'un intérêt "relatif", ça l'est nettement moins lorsqu'il s'agit d'incontournables que tous les participants feront à coup sûr (on frôle même parfois l'escroquerie !). Idem pour ce qui est des assurances.
Bref, au final, le prix réel de la prestation à payer s'élèvera souvent à plusieurs dizaines, voire centaines d'Euros en plus du tarif affiché qui n'est là que pour attirer la clientèle ou positionner le voyagiste par rapport à la concurrence.

- En résumé :
Les principaux points à voir pouvant s'avérer être des "suppléments" par rapport aux prix affichés :
. Les frais de dossiers d'agence.
. Les taxes aériennes et redevances passagers.
. Les assurances obligatoires.
. Petits déjeuners et repas.
. Les entrées des "visites/sites incontournables".
. La prestation d'un ou plusieurs guides.
. Le matériel dans le cas de treks.

Autres questions

En plus des précédentes sur les "suppléments" :

- De manière générale quelle que soit la dominante du circuit choisi (sachez faire la différence), on doit tenir compte des catégories de personnes avec qui l'on souhaite voyager, de même que la faisabilité de celui-ci si l'on voyage avec des enfants ou si l'on a par exemple un problème de santé. Donc, se renseigner avant sur la composition du groupe (nombre, moyenne d'âge, niveau physique en cas de treks, etc). Ne pas oublier aussi que de plus en plus de voyagistes proposent des circuits seniors, débutant, famille, etc. Autant choisir au mieux.

- Même chose sur le "confort" notamment au niveau transports (par exemple local ou affrété) et hébergements (camping, hôtels, catégories, etc). Autant à l'évidence que cela corresponde à ses attentes et à sa manière de voyager.

- Important à connaître également, le nombre et la longueur des étapes afin de ne pas passer tout son temps dans les transports; privilégiez d'ailleurs plus la qualité à la quantité.

- Petit détail non négligeable, pour ce qui est des guides locaux et accessoirement des accompagnateurs du groupe, demandez s'ils sont francophones ou non.

- Bien entendu, ayez aussi une idée des meilleures périodes de voyage sur place.

- Comparer les prix pour des prestations identiques est évidemment recommandé, tout en sachant que comme pour l'aérien mieux vaut éviter les dates de grands départs/retours pour faire des économies. Renseignez-vous aussi sur les suppléments possibles.

- Assurez-vous que votre voyagiste propose des départs garantis, c'est à dire qu'en dessous d'un certain nombre de participants le voyage ne sera pas annulé. Demandez d'ailleurs à quelle date vous aurez confirmation du départ et le cas échéant prévoyez aussi un circuit "de secours".

- Sachez enfin, qu'une fois le programme achevé, il est souvent possible de prolonger à titre personnel son séjour sur place (demandez alors un retour différé au TO).

Documentation

Pour les circuits comme pour le reste, la documentation est de moins en moins papier et de plus en plus virtuelle sur les sites des différents voyagistes (cf. pages suivantes). A signaler cependant que le contenu de nombreuses "brochures papier" est également disponible sur le site de TourMag.
Dernier point, au delà des T.O. que nous citons ici, il en existe bien d'autres proposant des circuits. Pour les adresses, on renvoie à "l'annuaire" de Yahoo sur le sujet ou encore à un petit topo de l'Internaute sur les agences spécialisés (selon les personnes, goûts...).



Comment choisir ?

 

.. Comment choisir ?
.. Circuits "aventure" ou "découverte"
.. Circuits "culturel" ou "thématique"



Que l'on parte à l'aventure, dans un but de découverte "simple", ou à la rencontre des trésors culturels d'un pays, l'amateur régulier ou occasionnel de circuits organisés à tout intérêt à bien choisir son tour-opérateur et éplucher les programmes des uns et des autres avant de se décider.
Quelques conseils pour éviter les problèmes et désillusions...


è Petits rappels

De façon générale, un circuit organisé est la constitution d'un groupe par plusieurs individuels ne se connaissant pas à l'origine et ayant choisi une même formule de circuit sur plusieurs jours (souvent 2 ou 3 semaines) avec accompagnateur et parfois guide.
De même, un circuit sous-entend plusieurs déplacements et hôtels dans le pays contrairement à un séjour qui, lui, correspond à un lieu fixe d'hébergement depuis lequel seront proposées en option différentes excursions ou activités.
Globalement, on trouve des circuits sur un très grand nombre de destinations contrairement aux séjours qui eux sont souvent limités aux endroits les plus "touristiques".


è Des circuits pour qui et pourquoi ?

Même si ABM encourage le voyage, proche ou lointain, en individuel, nous pensons toutefois que les formules organisées peuvent s'avérer intéressantes - sinon utiles - dans de nombreux cas. Et de toute façon il n'y a aucune "honte" ou complexe à avoir à partir en organisé.

. Pour débuter...
Tout d'abord, il semble nécessaire de rappeler que le voyage organisé est de moins en moins synonyme de troupeaux visitant au pas de charge un maximum de choses en un minimum de temps. Même si certains tour-opérateurs persistent encore dans cette orientation, nombreux sont ceux qui ces dernières années ont su développer des produits de qualités adaptés à la demande, mais aussi et surtout en rapport avec ce que peut être le voyage, notamment dans
le respect des pays et populations visités.
Concrètement, le voyage comme toutes choses s'apprend. Débuter par des circuits organisés peut déjà permettre au voyageur novice de se "tester" (surtout pour des destinations peu évidentes ou pas faciles) avant de continuer ensuite à découvrir le monde par lui-même. De même, chaque continent présente des spécificités propres en matière de difficultés à voyager; dans certains cas une première approche organisée peut aider à une meilleure découverte ultérieure. C'est en partie dans ce but qu'ont été d'ailleurs créés les
"circuits découvertes".
En parallèle, rappelons qu'il existe aussi des formules très souples où le voyageur n'achète que quelques prestations (location de voiture, nuitées, visites guidées, etc) qui compléteront sa découverte individuelle.

. Simplifier les "contraintes"
- Eviter les grosses contraintes :
Une autre raison pour partir en organisé réside dans les difficultés matérielles (surtout si l'on ne dispose que de peu de temps) qu'il y aurait à organiser soi-même un périple identique. Un trek ou une expé en milieu difficile (déserts, montagnes, pôles...) demande presque toujours de gros moyens, une certaine logistique, de même qu'un encadrement que sauront toujours proposer les professionnels des "circuits aventures". Sans parler à l'occasion des autorisations et autres tracasserie en tous genres que l'équipe d'encadrement sera plus apte à négocier.
- Préparation et organisation :
Cela dit, au delà de ces grosses contraintes, c'est aussi et surtout l'envie pour certains de se simplifier les choses en matière de préparation et d'organisation de ses vacances, y compris sur place. Même si tout cela peut faire partie aussi des plaisirs des voyages ou n'est pas forcément toujours des plus compliqué.
Le manque de temps avant un départ, les craintes de ne pas bien faire ou de passer à côté, la non maîtrise de l'anglais ou de la langue locale, etc, sont les raisons le plus souvent évoquées.

. Ne pas partir seul
Encore une des raisons que l'on retrouve chez nombre de participants à des circuits. Même si l'on peut en facilement
trouver des coéquipiers pour un voyage, la peur de se retrouver tout seul - ou d'avoir fait un mauvais choix - incite également à partir en organisé.

. Voyages spécifiques
Enfin, si l'on est féru d'histoire, de culture, ou de n'importe quel domaine pointu ou technique, la présence d'accompagnateurs ou de guides spécialisés dès le départ permettra d'entrée une meilleure approche du voyage. D'où l'existence de
"circuits culturels ou thématiques" dans la programmation de certains voyagistes.


è
Avantages et inconvénients des circuits organisés

. Avantages
Donc, ce type de formule permet à ceux qui n'ont pas le temps ou ne se sentent pas capables d'organiser un voyage, qui ne parlent pas la langue locale ou même juste un peu l'anglais, ceux qui sont seuls, ont peur de passer à côté de plein de choses, ou même qui n'ont pas envie de "s'embêter" à gérer leurs hébergements et transports sur place de pouvoir partir. Qui plus est, les circuits organisés permettent parfois aussi de rencontrer des gens que l'on pourra ensuite revoir au retour si l'on a envie.

. Inconvénients
A l'opposé, ces circuit ont également un certain nombre d'inconvénients.
A la longue, la vie de groupe peut parfois s'avérer un peu pesante, voire même plus dans certains cas, sans que pour autant on ait trop l'occasion de s'y soustraire. De plus, lorsque le groupe est trop nombreux cela peut facilement virer au "troupeau" dans les visites, transports locaux, restos ou hôtels.
Les itinéraires et la durée des étapes/visites étant quasiment toujours prédéfinis il y aura obligation de devoir s'adapter et donc parfois d'avoir quelques regrets par rapport à ses envies.
Enfin, la formule étant encadrée (accompagnateur et parfois guide), on pourra facilement tomber dans la "passivité" en se laissant mener et de fait passer à côté de plein de choses. Voire même, ce qui est plus regrettable (et malheureusement aussi de plus en plus fréquent), se comporter au final comme un simple consommateur vis à vis du pays, des gens et de ses encadrants...

. Et au niveau financier ?
Partir en organisé revient-il plus cher que de voyager en individuel ?
Oui et non car tout dépend des prestations fournies. Si le voyage est "moyen ou haut de gamme" dans les hébergements, transports, avec des visites guidées au programme, ou s'il nécessite une certaine logistique, la formule organisée reviendra moins cher que les mêmes choses réalisées en individuel; ne serait-ce déjà que par rapport aux tarifs négociés sur le nombre de participants ou plus largement par le T.O. vis à vis de ses partenaires (sans parler de l'aérien). Même en tenant compte de la marge du voyagiste, on ne sera pas forcément perdant.
Par contre, si les prestations sont moindres, l'intérêt financier risque fort de l'être tout autant...



espace à louer, devenez annonceur !


è Des questions pour bien choisir

. Contenu de la prestation et suppléments
Tout d'abord, autant savoir ce qui est ou pas compris dans le prix de son circuit.
Le plus souvent, le tarif de base affiché par un voyagiste pour un circuit comprend le transport (généralement sans les
taxe d'aéroport), les hébergements avec petit déjeuner (et parfois un repas), les transports (locaux et/ou de plus en plus souvent affrétés pour le groupe), plus la présence de l'accompagnateur (plus rarement de guides). Dans le cas de treks le matériel, et pour ce qui est des circuits culturels la présence d'un guide sont aussi souvent inclus.
- Quelques "oublis"... :
Outre évidemment les dépenses perso ou pourboires, les prix d'entrées des visites ne sont par contre pas toujours compris dans le programme. Si cela peut se comprendre pour des visites d'un intérêt "relatif", ça l'est nettement moins lorsqu'il s'agit d'incontournables que tous les participants feront à coup sûr (on frôle même parfois l'escroquerie !). Idem pour ce qui est des assurances.
Bref, au final, le prix réel de la prestation à payer s'élèvera souvent à plusieurs dizaines, voire centaines d'Euros en plus du tarif affiché qui n'est là que pour attirer la clientèle ou positionner le voyagiste par rapport à la concurrence.
- En résumé :
Les principaux points à voir pouvant s'avérer être des "suppléments" par rapport aux prix affichés :
. Les frais de dossiers d'agence.
. Les taxes aériennes et redevances passagers.
. Les assurances obligatoires.
. Petits déjeuners et repas.
. Les entrées des "visites/sites incontournables".
. La prestation d'un ou plusieurs guides.
. Le matériel dans le cas de treks.

. Autres questions
En plus des précédentes sur les "suppléments" :
- De manière générale quelle que soit la dominante du circuit choisi (sachez faire la différence), on doit tenir compte des catégories de personnes avec qui l'on souhaite voyager, de même que la faisabilité de celui-ci si l'on voyage avec des enfants ou si l'on a par exemple un problème de santé. Donc, se renseigner avant sur la composition du groupe (nombre, moyenne d'âge, niveau physique en cas de treks, etc). Ne pas oublier aussi que de plus en plus de voyagistes proposent des circuits seniors, débutant, famille, etc. Autant choisir au mieux.
- Même chose sur le "confort" notamment au niveau transports (par exemple local ou affrété) et hébergements (camping, hôtels, catégories, etc). Autant à l'évidence que cela corresponde à ses attentes et à sa manière de voyager.
- Important à connaître également, le nombre et la longueur des étapes afin de ne pas passer tout son temps dans les transports; privilégiez d'ailleurs plus la qualité à la quantité.
- Petit détail non négligeable, pour ce qui est des guides locaux et accessoirement des accompagnateurs du groupe, demandez s'ils sont francophones ou non.
- Bien entendu, ayez aussi une idée des meilleures périodes de voyage sur place.
- Comparer les prix pour des prestations identiques est évidemment recommandé, tout en sachant que comme pour l'aérien mieux vaut éviter les dates de grands départs/retours pour faire des économies. Renseignez-vous aussi sur les suppléments possibles.
- Assurez-vous que votre voyagiste propose des départs garantis, c'est à dire qu'en dessous d'un certain nombre de participants le voyage ne sera pas annulé. Demandez d'ailleurs à quelle date vous aurez confirmation du départ et le cas échéant prévoyez aussi un circuit "de secours".
- Sachez enfin, qu'une fois le programme achevé, il est souvent possible de prolonger à titre personnel son séjour sur place (demandez alors un retour différé au TO).

. Documentation
Pour les circuits comme pour le reste, la documentation est de moins en moins papier et de plus en plus virtuelle sur les sites des différents voyagistes (cf. pages suivantes). A signaler cependant que le contenu de nombreuses "brochures papier" est également disponible sur le site de TourMag.
Dernier point, au delà des T.O. que nous citons ici, il en existe bien d'autres proposant des circuits. Pour les adresses, on renvoie à "l'annuaire" de Yahoo sur le sujet ou encore à un petit topo de l'Internaute sur les agences spécialisés (selon les personnes, goûts...).

mercredi, 16 septembre 2009 14:20

Droits et obligations




Quelques précisions utiles quant aux organisateurs de voyages, les contrats, les annulations - modifications ou encore les litiges pouvant éventuellement survenir (pour ce qui est des billets d'avion seuls, cf.détails).


Infos complémentaires

Divers articles et dossiers en ligne traitant de ces sujets...

• "Vos droits" : lire...
• "En organisé jusqu'où va la responsabilité de l'agence ?" : lire...
• "Comment chiffrer les indemnités d'un voyage raté ?" : lire...
• "Démarches à suivre en cas de litige" : lire...


mercredi, 16 septembre 2009 14:19

Lexique du voyage organisé




Quelques définitions pour mieux s'y retrouver dans le domaine du voyage organisé (pour ce qui est de l'aérien seul, cf.détails).
Ce lexique ne reprend que l'essentiel, pour plus de définitions on renvoie à un autre glossaire du tourisme.


• Accompagnateur
C'est la personne chargée d'encadrer un groupe lors d'un circuit. Précision, un accompagnateur n'est pas un guide; le travail demandé à ce dernier n'est pas le même. Schématiquement, le guide "explique" un pays ou un lieu alors que l'accompagnateur gère le quotidien du groupe; c'est à dire qu'il s'occupe du transport, de l'hébergement, établit le planning des visites et gère le budget du groupe, plus le cas échéant essaye de résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir en cours de route.

Agence de voyages
Différent du voyagiste ou tour-opérateur. L'agence ne produit ou ne créé pas de prestations, circuits, séjours, etc. En fait, elle est un intermédiaire et n'effectue que des ventes en percevant une commission de ses fournisseurs. Cela dit, il peut arriver qu'une agence soit aussi très ponctuellement voyagiste sur quelques produits spécifiques qu'elle a monté.

Agent de comptoir
C'est le vendeur de l'agence auquel vous aurez à faire.

Autotour
C'est une formule qui combine l'hébergement plus un véhicule de location.

Carnet de voyage
Remis avant le départ par l'agence aux participants d'un voyage organisé, il comprend généralement un descriptif complet du voyage, un petit guide du pays, des pochettes et étiquettes bagages, plus souvent différents produits promotionnels (sac, casquette, etc).

Circuit en individuel
Les agences ne font pas voyager que des groupes. Les circuits individuels sont faits pour ceux qui souhaitent partir seuls mais avec des prestations déjà réservées (vols, voiture, visites, etc...).

Circuit en groupe
C'est la constitution d'un groupe par plusieurs individuels ne se connaissant pas à l'origine et ayant choisi une même formule de circuit avec accompagnateur.

Circuit découverte
Sous-entend un itinéraire, généralement un nombre limité de participants, souvent des hôtels et transports locaux, la participation de tous; le tout avec un accompagnateur qui gérera le groupe et servira d'intermédiaire avec le pays et sa population.

Circuit aventure
S'adressent à ceux qui veulent partir en milieu difficile (haute montagne, déserts...) et/ou lorsque cela demande une certaine logistique ou encadrement qui sera pris en charge par le voyagiste. Certains de ces circuits peuvent être de haut niveau, notamment pour ce qui est de la condition physique, et demandent généralement une participation active de tous les participants.
A signaler que chez certains TO, le terme "aventure" est aussi appliqué aux circuits découvertes... sans que pour autant d'ailleurs l'aventure soit réellement au rendez-vous.

Circuit culturel ou thématique
Pour les férus d'histoire, de culture, ou de n'importe quel domaine pointu ou technique. La présence d'accompagnateurs et/ou de guides spécialisés tout au long du circuit permettra une meilleure approche du voyage.

Chambre individuelle
Tout le temps ou presque, un supplément sera demandé par les agences à ceux qui veulent bénéficier d'un hébergement individuel.

Commission
Les voyagistes créent leurs circuits qui sont ensuite revendus partout par des dizaines d'agences généralistes et maintenant aussi des sites web via des programmes d'affiliation.
Pour chaque vente effectuée, le voyagiste commissionnera l'agence (et parfois le vendeur d'une façon moindre). Globalement, s'il ne s'agit pas d'un fixe à la vente, celle-ci touchera en moyenne de 8 à 15% du prix public pour tout ce qui est prestations, séjours ou circuits. Idem pour ce qui est des sites "revendeurs".

Départ garanti
Parfois proposé par les voyagistes, c'est l'assurance que votre circuit ou séjour partira quel que soit le nombre de participants ou "à partir de" (donc utile de savoir ce qu'il en est avant de se décider). Dans la réalité, les clients de différentes agences sont souvent regroupés en un seul et unique programme.

Eductour
Terme technique utilisé par les professionnels du tourisme. Un éductour est l'offre faite par les fabricants de voyages à certains personnels d'agences de venir découvrir sur quelques jours (gratuitement ou à peu de frais) leurs nouveaux circuits ou produits. Le but étant bien sûr que les vendeurs soient au courant de leurs offres afin de mieux les proposer ensuite aux clients.

Expédition
Terme parfois employé par les agence pour désigner un simple "circuit découverte". Mais c'est plus vendeur...

Fly and drive
En français "avion + auto" pour une formule réservée par l'agence.

Forfait
Correspond à un ensemble de prestations fournies par l'agence (par exemple : vol + nuitées + visites).

Groupes constitués
Généralement à partir de 15 personnes (parfois simplement 10), l'agence s'occupe de vous organiser un programme en rapport avec votre demande.

Guide
C'est la personne chargée "d'expliquer" un pays ou un lieu lors d'un voyage organisé. Elle ne sera pas forcément présente tout au long du séjour, et très souvent le groupe aura à faire à plusieurs guides pendant celui-ci. Précision, un guide n'est pas un accompagnateur qui lui a pour tâche de "gérer" le groupe pendant la durée du voyage.

"Inclusive Tours"
En gros la même chose que le forfait, il s'agit de l'achat d'un vol plus prestations (hôtel, véhicule, etc).

J-7 ou J-15 (ou "dernière minute")
Prestations soldées à 7 ou 15 jours d'un départ.

Journées libres
Très souvent prévues au programme des circuits, elles permettent d'abord aux participants de faire leur shopping ou de visiter/faire ce qui n'est pas prévu au programme.

Pax
Dans le vocabulaire des agences de voyages signifie un client et/ou un passager d'un vol.

Prix d'appel
Tarif (très) intéressant sur lequel repose la publicité d'une agence ou d'un voyagiste sur telle ou telle offre... que dans les faits bien peu de gens obtiendront.

Produits ou prestations
L'ensemble des offres (ou des destinations pour également les produits) qu'une agence peut mettre à disposition de ses clients (vols, séjours, circuits...).

Réceptif
C'est une agence ou un organisme local qui se chargera d'un groupe organisé lors de son séjour. Souvent les voyagistes proposent des circuits ou des prestations qui en réalité seront pris en charge sur place entièrement par ce type de sous-traitant.

Séjour
Contrairement aux circuits qui sous-entendent plusieurs déplacements et hôtels dans le pays, le séjour correspond à un lieu fixe d'hébergement depuis lequel seront proposées en option différentes excursions ou activités sur une journée.

Séjour (ou circuit) combiné
C'est un programme proposé par les agences sur deux destinations ou à l'occasion deux formules (exemple : safari + plage).

Tour-opérateur ou T.O.
Même chose que voyagiste. Il négocie les prix, monte des produits ou affrète les avions qu'il revendra en direct ou via des intermédiaires. A l'opposé, l'agence de voyages n'effectue que des ventes et perçoit une commission.

"Tout inclus"
C'est en gros un séjour incluant "vol + hébergement + repas" dans un club ou un hôtel. Si leurs prix sont généralement très intéressants, pour tout ce qui n'est pas compris ça l'est nettement moins..

Voyage en kit ou à la carte
Formule proposée par les agences aux individuels ou aux groupes constitués qui peuvent ainsi acheter des modules préexistants comme des billets d'avion, des nuits d'hôtels, locations de véhicules, parcours organisés à mettre bout à bout, etc.

Voyage organisé
De moins en moins synonyme de troupeaux visitant au pas de charge un maximum de choses en un minimum de temps. Même si certains voyagistes persistent encore dans cette orientation, nombreux sont ceux qui ces dernières années ont su développer des produits de qualités adaptés à la demande, mais aussi et surtout en rapport avec ce que peut être le voyage, notamment dans le respect des pays et populations visités. Théoriquement, le voyage organisé comprend au moins le transport plus le logement ou une autre prestation et doit durer au moins de 24 heures.

Voyage sur mesure
Pour ceux qui recherchent des choses particulières ou ont des demandes spécifiques. Dans ce cas, le client s'adresse à l'agence qui lui proposera une offre personnalisée composée de produits qu'elle créera pour l'occasion.

Voyagiste
Même chose que tour-opérateur ou T.O. 




mercredi, 16 septembre 2009 14:18

Le voyage organisé, c'est quoi ?




Si l'on s'en tient à la définition "officielle" un voyage organisé (ou forfait touristique) est "un ensemble de prestations proposé par un tour-opérateur (appelé aussi voyagiste)."
D'après la réglementation européenne, le voyage doit dépasser 24 heures, être vendu à un prix tout compris, et couvrir au moins 2 prestations (transport, logement, excursions, activités, etc).


Dans le cadre de cette rubrique...

Les envies des uns et des autres en matière de voyages devenant de plus en plus diverses et variées, nous avons cependant un peu élargi la définition.
De fait, cette rubrique d'abm.fr intéressera aussi bien ceux à la recherche de circuits, séjours et autres "forfaits traditionnels", que les personnes désirant simplement des prestations plus "ponctuelles" comme la location de véhicule.

On traitera donc ici des :
• Auto-tour (hébergement + véhicule)
• Fly and drive (avion + hôtel)
• Circuits, séjours, "tout inclus"
• Croisières
• Hôtels et locations de vacances
• Location de voiture
• "Train + hôtel"
• Voyages à la carte ou thématiques
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