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lundi, 11 juin 2018 16:28

Bourse des Vols : le tour du monde en 100% Made In France

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Avec pour vocation de vous faire embarquer pour des horizons lointains, la société Bourse des Vols n'en reste pas moins solidement implantée en France. Ce spécialiste dans la vente en ligne de billets de vols secs apparaît sur le marché à l'aube des technologies de l'information. Dès 1997 bien avant l'explosion des réseaux, son épopée débute sur le Minitel. Plus tard à partir de 2000, elle se poursuit en toute logique sur Internet. De toute évidence, l'esprit pionnier est dans ses gènes.

> Des innovations et un ADN

Quelques 20 ans après et sans avoir pris une ride, l'entreprise communément appelée BDV peut se targuer d'avoir plus d'une corde à son arc. Ses rendez-vous avec les succès commerciaux, elle se les fixe en maintenant toujours le cap de ses origines. Deux décennies d'innovation sont passées par là et l'ADN de la Bourse des Vols reste le même. Un ADN qui la hisse au rang d'emblème d’entreprise française. Car son président Fabrice Dariot sait prendre le train du progrès sans rien perdre de ses racines.

Avec un million d'abonnés à la newsletter du site, il gagne son pari : fidéliser une clientèle à contre-courant des pratiques volatiles du web. Au rang des start-up première génération, l'entreprise a toujours misé sur le tout électronique, distribuant ses offres exclusivement en ligne. Aucun catalogue et 0% papier, mais à son résultat 60 millions d'euros de volume d'affaires générés pour l'année 2016. Et à son capital, 5 actionnaires historiques veillent à l'indépendance de la société. Dans le contexte du e-tourisme où les opérations de concentration sont légion, ce dernier fait mérite d'être souligné. Le modèle économique et la voie de développement de la société restent inédits.

Car avec son identité activement préservée, Bourse des Vols cultive la fierté nationale. Priorité à l'implication interne, ses actionnaires appartiennent tous à l'entreprise et y travaillent. Le président en possède 80% et les 20% restants se partagent entre 4 cadres appelés à monter en puissance dans leur participation au capital de la société. Encore une fois à contre-courant des tendances, il inscrit son entreprise dans un capitalisme qu'il qualifie malicieusement de « gaullien ». Le tour du monde peut bien se faire en autant de jours que l'on veut, mais il se fait ici exclusivement « Made in France ».

> Optimiser le budget voyage, une vocation et un savoir-faire

Pour autant, cette « success story » tient plus de la stratégie bien menée que du conte de fées. Première idée novatrice : la comparaison tarifaire des billets d'avion. L'initiative porte d'emblée ses fruits. Parmi les premières sur le marché des comparateurs de prix, la plate-forme Bourse des Vols rassemble dès 1997 les données des transporteurs aériens et des compagnies de voyage. Objectif : permettre aux clients parmi des offres pléthoriques de choisir la destination de leurs rêves en maîtrisant leur budget. Dès 1999, son offre s'élargit aux voyages organisés. Le célèbre acronyme s'enrichit alors d'une seconde dénomination. À Bourse des Vols vient s'ajouter  Bourse des Voyages.

Avec l'arrivée d'Internet, le spécialiste des voyages optimisés réajuste son positionnement. Dès 2000, il s'impose sur la toile en concentrant son activité sur la comparaison des offres de billets des compagnies aériennes. Développant sa propre technologie, il compile les données tous azimuts pour à l'arrivée permettre au client un achat de vol sec au meilleur prix.

Aujourd'hui comme hier, l'entreprise a le vent en poupe. Depuis sa création, ses comptes sont restés au fil des ans bénéficiaires. Un taux de croissance moyen de 17,78% a accompagné chaque année de sa première décennie. En 2017, elle peut se targuer d'avoir acquis savoir-faire et notoriété. Pour proposer une offre sur-mesure, elle ajoute à l'excellence tarifaire une dimension qualitative. Choix d'aéroport, préférence pour une compagnie ou souscription à diverses assurances, autant de critères mis en lumière lors de la finalisation d'achat.

Pour œuvrer à la satisfaction de sa clientèle, Bourse des Vols déploie un effectif de 30 personnes, un lieu physique dans le 1er arrondissement de Paris et une plate-forme téléphonique d'accompagnement. Des moyens qui lui assurent de figurer dès 2001 parmi les 10 premiers sites français de e-tourisme les plus visités. La fidélité s'installe. Et dès 2014 parmi ses visiteurs, quelques 40% d'habitués écument ses pages à la recherche d'un vol sec ou d'un voyage.


> Des voyages sur-mesure en quelques clics

Rien d'étonnant à cela car Bourse des Vols et Bourse des Voyages accumulent les références. Un vaste panel de séjours se trouve mis à disposition en quelques clics. De quoi inspirer toutes les envies de départ. Et là aussi la volonté de proposer une offre exhaustive se donne pour but ultime la satisfaction du client. Car qui pourrait ne pas trouver chaussure à son pied parmi quelques 500 destinations dans le monde assurées par quelques 300 compagnies aériennes et desservies dans quelques 1200 aéroports ?

D'autant plus que les voyages se déclinent sur tous les modes. Vol sagement planifié ou départ de dernière minute, vacances en hôtel ou circuit touristique, Amérique ou Asie, l'entreprise française couvre toutes les destinations et répond à toutes les envies. En vol sec ou en voyage organisé, la clientèle pourra se targuer d'avoir le choix. Et ce n’est pas tout ! Bourse des vols accompagne les voyageurs qui aimeraient en savoir plus.

De la rubrique d'informations pratiques sur les aéroports au blog thématique sur les destinations, tout y est réuni pour embarquer en connaissance de cause. Des hôtels proches d'un terminal d'aéroport, des vacances d'hiver dans les Alpes à petits prix ou des recettes culinaires emblématiques de New-York, la Bourse des Vols invite à découvrir son site sous l'angle des petites astuces qui rendent la vie agréable en voyage.

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